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L ORGANISATION DE L ACTIVITE
immo | 11 Mars, 2006 18:04
Dossier 13 : L’ORGANISATION DE L’ACTIVITE
I. Les différentes structures :
On distingue quatre grands modèles de structures d’organisation :
¨ La structure hiérarchique : Cette structure repose sur l’unité de commandement, c’est à dire qu’un subordonné n’a qu’un seul supérieur (Fayol).
¨ La structure fonctionnelle ou par fonction : C’est le modèle de spécialisation de Taylor. Elle est fondée sur la pluralité des supérieurs et l’autorité est divisée par fonction (production, vente, comptabilité...).
¨ La structure divisionnelle (par produit ou secteur géographique) : Elle est caractérisée par l’autonomie de chaque division.
¨ La structure matérielle : Jay Galbraith. Elle combine les structures fonctionnelles et divisionnelle, elle est adaptée aux grandes entreprises, il y a dans l’organisation un principe de double commandement. En effet, chaque salarié dépend simultanément d’un chef de produit (un opérationnel) et d’un responsable fonctionnel (expertise). Cette structure est très flexible et facilite la décentralisation, mais elle peut poser des difficultés d’organisation.
II. La nécessité de la décentralisation :
Les grandes entreprises doivent décentraliser, c’est à dire, situer la décision le plus prêt possible du terrain, on parle alors de plus en plus de direction par objectif (DPO de Drucker) ou de direction participative par objectif (DPPO de Gélinier et Octave), de centre de profit, d’organisation par projet ou d’adhocration. Les unités décentralisées doivent être autonomes, disposer des moyens nécessaires pour réaliser les objectifs fixés, ce qui suppose un système de coordination et de contrôle.
III. L’évolution des structures :
Pour les auteurs de l’école de la contingence (Lawrence et Lorch), le choix de la structure n’est pas libre, il est conditionné par certains facteur auquel l’entreprise est confrontée. Selon les auteurs, il n’y a pas de structure idéale et toutes les structures ne son cependant pas aussi efficace.
1) Les facteurs d’évolution :
¨ Le secteur d’activité : Les entreprises qui travaillent dans un même secteur d’activité, adoptent souvent des structures très proche (automobile, informatique, textile...)
¨ La taille de l’entreprise : Plus la taille de l’entreprise est importante, plus la structure devient complexe. Elle est plus formalisée, les taches sont spécialisées et la composante administrative est développée.
¨ Le système technologique (Woodward) : Le système de production retenu conditionne la structure de l’entreprise (une production de masse conduit à une structure hiérarchique) aussi, l’accroissement de la complexité technologique nécessite un recours plus important au fonctionnel mais aussi un recours à la décentralisation.
¨ L’environnement (Burns et Stalker) : L’entreprise de structure en fonction de son environnement (plus l’entreprise est imprévisible, incertaine, plus la structure doit être souple pour faire face à toutes éventualités ; plus l’environnement est complexe, plus la structure doit être décentralisée pour permettre l’intervention de spécialiste (les fonctionnels).
¨ La stratégie (Chandler) : Selon lui, la stratégie détermine la structure. Selon Musshe, c’est l’inverse, c’est la structure qui déterminer la stratégie. Anroff fait la synthèse, selon lui, la stratégie détermine la structure mais la structure peut déterminer la stratégie selon les cas.
2) Les nouvelles formes d’organisation :
¨ La coordination du travail (Mintzberg) : Selon lui, les flux d’information, de décision et d’autorité sont fondamentaux. Mintzberg base sa définition sur la notion de fonction, pour lui, une organisation n’existe que pour réaliser une fonction, c’est à dire, atteindre un objectif. Aujourd’hui, il prône l’adhocratie, qui est une forme de structure souple et organisée en fonction d’un projet (adhocratie interne) ou en réseau (adhocratie externe). La connaissance y est primordiale (Nike qui achète en interne un certain nombre de produits, ses fournisseurs se situent dans les pays en développement afin de se recentrer sur son métier, la création design).
¨ La gestion par cas ou le travail récolté : Elle repose sur la relation avec un seul interlocuteur pour le client, il y a donc cumul et non division du travail. Il peut arriver que ce soit une petite équipe qui réalise une série de tâches du début à la fin.
¨ La structure par projet : C’est une structure flexible permettant la réalisation de projet complexe faisant appel à plusieurs spécialités de l’entreprise, le travail en équipe est donc privilégié.
¨ Le reegineering (reconfiguration) : Il s’agit d’une réorganisation complète de l’entreprise, elle fonctionne en structure plate (avec le moins de niveau hiérarchique possible) mais aussi en équipe avec le plus souvent un élargissement des tâches et une responsabilisation plus importante des salariés.
¨ Le portefeuille de compétence ou structure sans hiérarchie : L’absence de hiérarchie liée cette organisation implique la responsabilisation de tous et une préoccupation constance de la valeur ajoutée par chacun.
