Une analyse précise des besoins du commanditaire est nécessaire afin de poser les bonnes questions,c’est à dire celles dont il a besoin. D’où l’importance d’une reflexion commune.

Ex: Dans le but d’ajuster son offre à la demande, une association de formation commandite une enquête par questionnaires portant sur trois thèmes:

- l’état du marché et son évolution

- l’analyse de la concurrence

- les performances de sa communication et de sa pub

Une étude exhaustive aurait conduit à un questionnaire de 5 ou 6 pages très difficile à administrer du fait du manque de disponibilité des personnes à interroger( dirigeants PME-PMI du département). D’où l’importance de plusieurs réunions qui indiquent que finalement le but est d’améliorer la perf des comm.

Au bout du compte , l’analyse de marché se résuma à identifier et qualifier le coeur de cible (taille, budget formation, action formation en cours ou en prépa, décideur).

L’étude de concurrence= connaître démarche comm de la concurrence pour contre argumenter

Le diagnostic de la communication aboutit à la recherche des critères de choix des décideurs afin d’améliorer les argumentaires.

D’où un questionnaire plus court et plus précis.

2/ le choix d’un mode d’administration

Celui-cise fere en fonction de l’urgence, du budget disponible, de la précision souhaitée, de la nature de la pop enquêtée qui peut être = ou - compétente intéressée ou dispo.Il existe quelques types de questionnaires