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Les compétences d'un Assistant de Direction
SooHyun | 26 Février, 2006 19:17
- Qualités personnelles
- Compétences générales et professionnelles
- Objectifs de la liste de contrôle
- Conception de la liste de contrôle
- Réalisation de la liste de contrôle
Ä Qualités personnelles :
- sens de la responsabilité
- travailler en équipe
- s’adapter en toute situation
- anticipation
- prendre des initiatives
- capacités relationnelles
- être disponible, mobile
- s’investir
- discrétion
Ä Compétences générales et professionnelles :
§ Compétences générales :
- bon niveau de culture générale
- bonnes connaissances juridiques et économiques
- bonnes connaissances en techniques quantitatives et gestion
§ Compétences professionnel :
- maîtrise de l’expression écrite et orale
- maîtrise des techniques de base du secrétariat et des outils de la bureautique
- maîtrise des principes de l’organisation et des méthodes administratives
- bonne maîtrise d’une langue étrangère
L’organisation dans les activités administratives : les listes de contrôle. Qu’il s’agit d’un processus régulier (ex : la réalisation du bilan et du compte de résultat en fin d’exercice, l’établissement du bulletin de paie des salariés et les déclarations sociales …) ou execptionnel (ex : l’organisation d’une réunion, d’une journée portes ouvertes). L’assistante de direction doit être certaine qu’elle a bien pris en compte l’ensemble des tâches qui le compose. Elle peut s’en assurer en utilisant une liste de contrôle.
Ä Objectifs de la liste de contrôle :
- Faciliter la réalisation d’une activité en recensant toutes les tâches à accomplir et en les classant chronologiquement ;
- Réaliser le pointage des opérations au fur et à mesure de leur exécution afin d’éviter tout oubli ou retard (toutes les tâches doivent ê exécutées, l’assistante de direction pra, si nécessaire, prendre les mesures rectificatives).
Ä Conception de la liste de contrôle :
- Recenser les tâches (ou opérations) à réaliser ;
- Classer les tâches dans l’ordre chronologique ;
- Affecter à chaque tâche une date d’exécution prévue.
Ä Réalisation de la liste de contrôle ð on démontre 3 types de réalisation
§ Présentation classique : tableau à double entrée avec 3 colonnes
§ Présentation intégrant les délais à respecter : tableau à double entrée avec 4 colonnes
§ Simple liste avec des cases à cocher
