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Les compétences d'un Assistant de Direction
I. Le cadre du travail administratif (les locaux)
II. L'organisation du uposte de travail administratif
I. Le cadre du travail administratif : les locaux
1. L'implantation des bureaux ?
Une bonne implantation doit à la fois répondre à un besoin d'efficacité et de confort ; elle doit :
Il existe plusieurs implantation :
2. Les facteurs d'ambiance
a. L'éclairage
Un bon éclairage permet de réduire la fatigue. Il accroît la rapidité d'exécution et réduire les erreurs
b.Le niveau sonore
Un niveau sonore modéré réduit le stress et la fatigue. Il accroît la qualité du travail.
c. La couleur
Elle influe sur l'éclairement du local et agit sur le "moral" des salariés.
Les couleurs claires réléchissent la lumière et améliorent l'éclairement. Cela facilité la réflexion. Les couleurs vives stimulent et incitent à l'action. Il faut associer les couleurs claires et les couleurs vives.
d. La température
La température idéale est de 18 à 20 degrés.
e. La décoration
Elle exerce une influence sur l'image de l'entreprise et le moral des salariés. Il faut la choisir avec soin.
f. La surface
Elle doit être de 8 à 10 m² par employé. Elle est portée à 14 m² si le poste est amené à recevoir des visiteurs.
II. L'organisation du poste de travail administratif
1. Station de travail
La station de travail est l'ensemble des équipements et matériels bureautiques à un poste de travail. Elle comporte donc:
2. Ergonomie
L'ergonomie étudie l'aménagement de la station de travail de façon à améliorer la productivité de l'employé et son confort.
Exemples :