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Specificite d'une offre

thonon74 | 11 Février, 2006 02:10

  • Spécificité d'une offre de biens en UC physique
  • Spécificité d'une offre de biens en UC virtuelle
  • Spécificité de l'offre de services

Elle doit tjs prendre en compte les elements suivants :

  • choix des produits et marques en adequation avec la cible de clientele et le positionnement de l'UC
  • le niveau de prix, de qualite et de gamme tjs en fonction de la clientele
  • profondeur de l'assortiment propose
  • offres promotionnelles
  • architecture interieure et exterieure du magasin
  • proprete des surfaces
  • reassort du magasin
  • clarte de l'etiquetage
  • frequence et renouvellement des collections
  • evantail des services associes

Pour les UC virtuelles :

  • specialisation de l'offre
  • personnalisation de l'offre
  • qualite de l'info a travers l'architecture du site
  • offre d'une assistance en ligne
  • garantie d'une securisation maximale
  • Delais de livraison minimal

L'offre de services :

  • Segmentation fine de la clientele
  • Importance de l'aspect humain, du cadre d'accueil, des tarifs et du service associe

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