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La prise de décision
thonon74 | 13 Avril, 2006 20:06
- Les modalités de prise de décisions
- L'aide à la décision
La volonté de rationaliser les décisions des dirigeants et d'améliorer l'efficacité de l'entreprise conduit à analyser le processus même de prise de décision.
Mais aujourd'hui, l'informatique permet d'assister les décideurs à chaque phase du processus décisionnel : on parle alors d'outils d'aide à la décision
I/ Les modalités de prise de décisions
Dans les années 60, Simon a proposé un modèle descriptif de la prise de décision qui repose sur un principe de rationnalité limitée du décideur.
Le processus de décision conduit à enchainer 4 phases successives : intelligence, modélisation, choix, évaluation.
Des études plus récentes ont montré que tout décideur est soumis à de multiples pressions (contraintes de temps, stress, expérience...) qui limitent la rationnalité de ses décisions
Le choix s'avère donc rarement optimal. Les processus décisionnels des organisations sont complexes en raison, notamment, du nombre d'acteurs intervenant dans le processus.
II/ L'aide à la décision
Des outils tels que les réseaux PERT, l'analyse de la valeur, le calcul des probabilités ou les arbres de décision peuvent aider un acteur de l'entreprise confronté à une situation décisionnelle.
Les projets de l'informatique contribuent à rationaliser les processus de décision. L'informatique permet de rassembler l'information, de la stocker, de la trier et de la partager entre différents acteurs géographiquement dispersés.
