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BTS Assistant(e) de Manager

Le BTS Assistant(e) de manager r�sulte de la fusion des BTS Assistant de direction et Assistant secr�taire trilingue. Il r�pond aux besoins d��volution du m�tier. Sa mise en �uvre est pr�vue pour la rentr�e 2008. Le BTS Assistant(e) de manager r�sulte de la fusion des BTS Assistant de direction et Assistant secr�taire trilingue. Il r�pond aux besoins d��volution du m�tier. Sa mise en �uvre est pr�vue pour la rentr�e 2008.

L’assistant de manager exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe (service, groupe projet…). Son activité, essentiellement de nature relationnelle, organisationnelle et administrative, peut être caractérisée par :

- Des activités de soutien: L’assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail.
- Des activités déléguées: L’assistant prend en charge les dossiers spécifiques confiés par son ou ses supérieurs hiérarchiques.

Il comporte également un volet important avec la pratique de deux langues étrangères et une compréhension de l'environnement international des entreprises.

Emplois concernés
Les emplois d’assistant de manager intéressent tout type et toute taille d’organisation (entreprises, associations, administrations, autres organismes publics et privés, nationaux ou internationaux). Les appellations les plus fréquentes pratiquées par les organisations sont les suivantes :

- assistant de direction, assistant d'équipe, assistant de groupe projet,
- assistant RH, assistant commercial, assistant en communication…

Le parcours de l’assistant de manager commence par des emplois de type « assistant junior » ou « assistant généraliste » puis se développe soit vers l’assistanat de cadres de haut niveau soit vers la spécialisation dans une fonction, qui exige une technicité croissante. Il peut conduire vers des emplois de cadre administratif.

Les stages en entreprise
Les stages doivent permettre à l’étudiant d’acquérir et/ou d’approfondir ses compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l’emploi. Ils servent de support direct à deux épreuves professionnelles : « E4 Communication professionnelle en français et en langue étrangère » et « E6 Action professionnelle ».
Les stages peuvent se dérouler dans tout type d’organisation. L’un des stages, de préférence celui de première année, doit se dérouler soit dans un pays étranger soit dans un service à vocation internationale sur le territoire national, impliquant l'utilisation d'une langue étrangère. Compte tenu de l’évolution du caractère international du métier d’Assistant de manager, il est souhaitable d’encourager les étudiants à effectuer leur stage à l’étranger.
La durée des stages est de 12 semaines sur les deux années, dont 4 semaines consécutives au minimum par année. Cette durée peut être prolongée de 4 semaines pendant les vacances scolaires.

Matières en BTS Assistant(e) de Manager

	Première année			Deuxième année
Enseignements	Horaire hebdomadaire			Horaire hebdomadaire
Enseignements	Total	Cours	TD	Total	Cours	TD
Culture Générale et expression (Français)	2	1	1	2	1	1
Langue vivante A	3	2	1	3	2	1
Langue vivante B	3	2	1	3	2	1
Economie d'entreprise, Générale et Droit	6	6		6	6
Relations professionnelles (F1)	3	2	1	2	1	1
Information (F2)	4	2	2	0
Aide à la décision (F3)	3	2	1	2	1	1
Organisation de l'action (F4)	3	2	1	3	2	1
Activités déléguées (F5)	0			4	2	2
Activités professionnelles de synthèse	4	0	4	6	0	6
Ateliers métiers	2	2		2	2
Total	33	21	12	33	19	14

Le BTS Management des Unit�s Commerciales � BTS MUC

Le BTS MUC remplace depuis la rentr�e 2004 le BTS Action Commerciale. Le contenu de cette nouvelle formation est particuli�rement bien adapt� � l'environnement actuel des entreprises. Tr�s professionnalis�, il pr�pare les candidats � la gestion et au d�veloppement d'un point de vente, d'une agence commerciale ou encore d'un centre de profit, dans des domaines tr�s diversifi�s : banque, assurance, distribution�

L'objectif de cette formation est de donner aux �tudiants une vision mercatique des march�s qui tient compte des �volutions r�centes : individualisation des attentes des clients, demande de services croissante et recours aux nouvelles technologies de l'information et de la communication. Ils acqui�rent �galement, au cours de leur formation, des comp�tences dans les domaines du management, de la gestion commerciale, de la gestion et l'animation de l'offre, du suivi de la client�le et en conduite de projets commerciaux.

Profil des candidats et conditions d'admission

La majorit� des candidats est titulaire d'un Bac STT option Action et Communication Commerciales ou option comptabilit�. Les �tudiants titulaires d'un Bac classique, notamment ES, r�ussissent g�n�ralement bien dans cette fili�re. Quelques places sont disponibles pour les

Bac PRO et les �tudiants en provenance de l'universit�.

De mani�re g�n�rale, il faut �tre motiv� par les m�tiers du commerce. La gestion et l'informatique sont tr�s pr�sentes dans cette formation, mais aucune connaissance pr�alable n'est exig�e. Un assez bon niveau en fran�ais et en langue est souhait�.

La s�lection des candidats se fait sur dossier plus �ventuellement un entretien. Les dossiers sont � retirer dans votre lyc�e. Il est conseill� d'ajouter au dossier une lettre de motivation et un CV. La liste de candidats admis est publi�e en mai. Elle se compose de deux listes : les admis en liste principale et les admis en liste secondaire.

Contenu de la formation et programme de cours

Les mati�res traditionnelles communes � tous les BTS : langue vivante (anglais le plus souvent, espagnol ou allemand), �conomie g�n�rale, �conomie d'entreprise et droit, fran�ais.
Management des unit�s commerciales: organisation des entreprises, r�le et fonctions du manageur, management des �quipes commerciales et gestion de l'unit� commerciale (60% du programme de cours).
Gestion de la relation commerciale et d�veloppement de l'unit� commerciale : il s'agit essentiellement d'apports en marketing dans les domaines suivants : concepts de base du marketing, marketing des r�seaux, marketing op�rationnel (gestion de l'offre, relations avec la client�le, gestion de projet, organisation de l'information, analyse des performances, communication de l'unit� commerciale) ...
Outils de gestion et informatique appliqu�e Statistiques : statistiques. �l�ments comptables de base : comptabilit� g�n�rale. Outils de gestion commerciale internationale. Analyse comptable : analyse du compte de r�sultat et du bilan. Analyse des co�ts. Gestion pr�visionnelle. Techniques financi�res. Informatique et t�l�matique appliqu�es : utilisation des progiciels et de logiciels de gestion. Mercatique.

Enseignements : Horaire hebdomadaire

	1�re ann�e	2�me ann�e
Fran�ais	2 h	2 h
Langue vivante	3 h	3 h
Economie d'entreprise	2 h	2 h
Economie g�n�rale	2 h	2 h
Droit	2 h	2 h
Management des unit�s commerciales	4 h	6 h
Gestion de la relation commerciale	9 h	2 h
D�veloppement de l'unit� commerciale	3 h	9 h
Informatique commerciale	2 h	3 h
Communication	2 h	-
Total	31 h	31 h

Les stages et missions professionnelles

Les stages : 12 � 14 semaines r�parties sur les deux ann�es de formation. Ils permettent d'acqu�rir ou d'approfondir les connaissances professionnelles. Les stages sont tr�s importants dans le cursus de l'�tudiant. Ils favorisent l'int�gration dans le monde de l'entreprise mais servent �galement de support � deux mati�res d'examen.

Les missions professionnelles de pr�paration et de suivi de stage : 20 demi journ�es par an. Elles permettent dans un premier temps de rechercher des stages et de pr�parer les missions qui seront r�alis�es au cours de ces stages. Elles sont par la suite utilis�es pour le suivi des missions et la pr�paration du projet de d�veloppement en seconde ann�e.

R�glement de l'examen

Les examens se d�roulent en deux phases. les �preuves �crites se d�roulent au mois de mai. Par la suite, les �tudiants sont convoqu�s individuellement pour des oraux. Le jury de d�lib�ration se tient quelques jours apr�s les oraux. Vous obtenez le BTS si vous avez une moyenne �gale ou sup�rieure � 10/20. Il n'existe aucune �preuve de rep�chage en BTS.

Epreuves	Coefficient	Forme	Dur�e
E1 Fran�ais	3	Ecrite	4 h
E2 Langue vivante �trang�re	3	Ecrite et Orale	Ecrit (2h) Oral (pr�paration 20min +20min)
E3 Economie Droit	3	Ecrite	4 h
E4 Management et gestion des unit�s commerciales	4	Ecrite	5 h
E5 Analyse et conduite de la relation commerciale	4	Orale	pr�paration 45 min + 45min
E6 Projet de d�veloppement d'une unit� commerciale	4	Orale	40 min
EF1 Epreuve facultative LV2	1	Orale	20 min

M�tiers et poursuite d'�tude apr�s le BTS

Le BTS pr�pare les �tudiants dans les m�tiers suivants :

- Niveau assistant : conseiller commercial, charg� d'accueil, charg� de client�le, charg� de l'administration commerciale, d�l�gu� commercial, t�l� conseiller, marchandiseur, assistant de chef de rayon, animateur des ventes, directeur adjoint de magasin �

- Niveau responsable : chef d'agence commerciale, responsable de client�le, responsable d'un centre de profits, administrateur des ventes, chef des ventes, superviseur, manageur de rayon, chef de secteur, directeur de magasin �

Pr�s de 40% des �tudiants choisissent de poursuivre leurs �tudes apr�s le BTS. Il est tout � fait possible, selon les modalit�s de la formation (dossier, concours ou entretien) d'int�grer, une �cole de commerce, l'universit� (MSG, AES..) ou une licence professionnelle.