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 Posté:
14 Jan 2003 07:18
[FAQ] Questions les plus fréquemment posées |
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Les questions les plus fréquemment posées sont traitées ici. Au fur et
à mesure, cette FAQ sera complétée et les réponses actualisées.
| Remarque: |
Ces recommandations sont celles que je fais à mes
étudiants. En cas de divergence, suivez toujours les conseils de votre
professeur.  |
Questions :
1 - Je souhaite analyser le marché de …….. Est-ce une bonne idée de
sujet ?
2 - Je fais un thème sur une entreprise. Est-ce une bonne idée ?
3- Comment traiter les sujets difficiles ?
4 - Je n’arrive pas à trouver d’idée de sujet
5 - Combien de dossiers, combien de fiches faut-il réaliser ?
6 - Je risque quoi à tricher (échange de dossier ou de fiche) ?
7 - Je n’arrive pas à trouver de docs sur mon sujet ?
8 - J'ai trouvé 2 articles sur un sujet, mais je n’ai aucune idée de
plan ?
9 - Quelle est la taille de la synthèse ?
10 - La méthode suivie par mon prof n'est pas la même que sur le site
?
11 - Fiche de lecture pour une émission de TV ou pour un livre :
comment faire ?
12 - Exemples de tableaux synoptiques
1 - Je souhaite analyser le marché de
…….. Est-ce une bonne idée de sujet ?
Actualisé le 14 janv 2003
Les sujets qui portent sur un marché peuvent être intéressants à la
condition de ne pas se contenter d'une vague présentation générale.
Il faut partir d’une
problématique et y apporter de vrais éléments de réponse.
Cette problématique découle le plus souvent d’un fait d’actualité.
Exemples : La réglementation et les nouvelles taxes vont-elles freiner
le développement du marché des graveurs ? Le marché de l’eau est depuis
quelques années très dynamique. Pourquoi ? Qu’est-ce qui explique la
faible croissance du marché de l’automobile en France ces dernières
années ?
Si après avoir lu quelques articles sur un marché vous ne parvenez pas
à trouver un axe d’exploitation, laissez tomber. Autre conseil : ce
n’est pas parce qu’un produit vous plait que l’analyse du marché sera
intéressante. Je pense à des produits comme les jeux vidéo. Les aspects
technologiques intéressent très peu le jury. Vous êtes censé parler de
marketing dans cette épreuve. Evitez également les marchés trop vastes
ou diffus comme le marché des cosmétiques. Dans ce cas, analysez une
sous partie de ce marché ou une cible.
Comment traiter d’un
marché ?
Je pense que votre première partie doit exposer les principales
caractéristiques de ce marché. Inutile de balancer des grandes pages de
textes ou des tableaux à profusion. Réalisez cette partie dans une
optique de présentation orale … Autrement dit, quels sont les 5 ou 6
grands aspects qui caractérisent ce marché ?
Vous pouvez rester classique en structurant cette partie comme on
l’apprend en cours : offre, demande, segmentation, dynamique,
distribution… Vous pouvez également avoir une approche plus dynamique :
un marché important qui progresse rapidement… Dominé par quelques
producteurs qui disposent d’un vaste portefeuille de marques … des
consommateurs avides de nouveautés …
La suite de votre dossier dépend bien entendu de la problématique. Si
vous analysez la dynamique du marché de l’eau (votre première partie
aura démontré cette dynamique), vous rechercherez naturellement en
seconde partie les facteurs explicatifs de cette dynamique (innovation,
marchandisage, communication...). Ces facteurs vous permettront de
structurer votre analyse. Encore une fois, pensez à l’oral et
développez les 4 ou 5 principaux paramètres.
Enfin, ne désespérez pas si vous ne trouvez pas immédiatement toutes
les infos sur votre marché. Il vaut mieux commencer ce type de dossier
en première année et se donner du temps pour collecter les articles.
C’est évident que vos principales sources sont LSA et Points de Vente.
Le seul problème, c’est qu’il vous faudra avoir un code d’accès pour
consulter leurs archives en ligne.
Remarque importante :
Ne faites pas tous vos dossiers sur des analyses de marché. 1 seul
dossier suffit.
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Site à visiter : Auboulot qui propose de nombreuses
analyses de marché
2 - Je fais un thème sur une
entreprise. Est-ce une bonne idée ?
Actualisé le 14 janv 2003
Idem que pour les sujet de marché. Il se passe quelque chose dans cette
entreprise qui justifie une analyse particulière ? Si la réponse est
oui et si vous êtes certain de trouver de la doc, alors allez y.
Personnellement je n’aime pas ce type de sujet. Je préfère par exemple
que vous vous intéressiez à la fidélisation, et dans ce cadre, à la
stratégie d’une entreprise en particulier. Cela donne plus d’assise
théorique à votre dossier.
3- Comment traiter les sujets
difficiles ?
Actualisé le 14 janv 2003
Exemples : marketing viral, gay marketing… Plus le sujet est nouveau et
complexe, plus votre approche devra être simple : qu’est-ce que c’est,
quelles sont les pratiques et usages, dans quel contexte cela se
développe, exemples… Montrez au jury que vous avez bien compris le
sujet.
4 - Je n’arrive pas à trouver d’idée de
sujet
Actualisé le 14 janv 2003
Les meilleures idées de sujets viennent de l’actualité. Vous ne lisez
pas assez la presse et les magazines spécialisés. Parcourez la partie
ressources de Culture Co (+ de 60 idées de sujets) et si vous êtes
toujours bloqué, prenez un thème traditionnel comme les Marques de
distribution ou le packaging. Vous pourrez toujours l’améliorer par la
suite.
5 - Combien de dossiers, combien de
fiches faut-il réaliser ?
Actualisé le 14 janv 2003
Question piège. Il n’y a pas de consigne ou de directive sur le plan
national. Chaque académie et parfois chaque prof impose ses quotas en
fonction de sa manière de travailler et des ambitions qu’il a pour ses
étudiants.
Les textes officiels stipulent que vous devez couvrir assez largement
le programme de cours, diversifier vos sources et faire preuve d’un
travail régulier de suivi d’information. Ces 3 paramètres permettent au
jury d’apprécier votre volume de travail. Il faut ajouter un paramètre
essentiel qui est mentionné dans les sources officielles : la qualité
du travail.
On peut dire que 2 à 3 dossiers avec au total une trentaine de fiches
constituent un bon minimum. Evidemment, si vos fiches font 20 lignes
et vos dossiers 10 pages, augmentez ce minimum.
6 - Je risque quoi à tricher (échange
de dossier ou de fiches) ?
Actualisé le 14 janv 2003
Si le jury le découvre, même après le passage à l'oral, une
réglementation s'applique qui peut conduire à une interdiction de 5 ans
de passage des examens. Un double des dossiers est gardé par le centre
d'examen à cet effet.
Si le jury a simplement un doute lors de l'oral ... ce candidat est-il
réellement l'auteur du dossier qu'il me présente ... il peut y avoir
des conséquences "dramatiques" sur la note. Et comme il n'y a pas de
recours, il vaut mieux que le jury ressente le "travail" dans
l'élaboration du dossier.
Enfin, lisez ce témoignage
d'étudiant ...
"…Nous sommes en BTS action commerciale et nous avons présenté des
thèmes de tcc identiques mais sans être au courant que cela était
pénalisable (gravement pénalisable) ; en effet nous avons présenté nos
thèmes tout au long des 2 ans à nos professeurs, sans qu'ils nous
signalent le caractère préjudiciable de la chose.
Nous avons été convoqués par la suite sans savoir de quoi il
s'agissait. Pendant cet entretien, nous avons appris que ceci était
sanctionné par 5 ans d'exclusion d'examen (peine maximum). Par la suite
nous avons essayé de contacter nos professeurs : sans réponse ; l'un
étant parti en vacances et l'autre injoignable. Que faire? Quel(s)
recours avons-nous? … "
7 - Je n’arrive pas à trouver de docs
sur mon sujet ?
Actualisé le 14 janv 2003
Pour la majorité des sujets, il y a 4 sources d’info et normalement on
peut trouver 80% de l’info sur le Net.
- Recherche dans les archives des magazines. LSA, Points de Vente,
E-marketing magazine (le seul 100% gratuit) ou les parcourir en
bibliothèque.
- Utiliser les sites spécialisés : page de recherche de CultureCo
- Acheter un livre : c’est conseillé d’en lire au moins 1 pour vos
dossiers.
- Utiliser le moteur de recherche Google : le lien dans la page de
recherche du site est préprogrammé pour une recherche performante en
français.
- Utiliser la fonction recherche du forum
Si vraiment vous ne trouvez rien, ne perdez plus de temps et abandonnez
ce sujet. Attention, certains thèmes sont pointus et doivent être
réalisés sur une plus longue période. Dans ce cas il faut être
patient.
8 - J'ai trouvé 2 articles sur un
sujet, mais je n’ai aucune idée de plan ?
Actualisé le 14 janv 2003
C’est parce que vous n’avez pas véritablement analysé vos articles.
Suivez les conseils sur « Comment faire une fiche de lecture ? ». Un
article pose toujours un certain nombre de questions (3 à 4 en général)
et donne des éléments de réponse à ces questions. Après avoir lu 3 ou 4
articles sur un sujet, listez sur une feuille toutes les questions qui
sont posées. Elles formeront le début de votre plan de synthèse.
Un conseil général pour tous les sujets : votre première partie doit
répondre à la question "Quoi". Je traite des MDD : qu’est-ce qu’une
MDD, quelles sont ses caractéristiques… Je traite des juniors :
qu’est-ce qu’un junior, que représente ce marché … N’oubliez pas que le
jury vous posera des questions de cours et le fait de bien traiter
cette première partie vous aidera a y répondre.
Attention cependant de ne pas recopier votre cours ou des parties de
livre. Illustrez vos affirmations par des exemples. Pour revenir à la
question « Je ne trouve pas de plan », vous pouvez toujours commencer
par faire des recherches sur la base de votre sujet.
9 - Quelle est la taille de la synthèse
?
Actualisé le 14 janv 2003
Il n'y a pas de taille pour la synthèse et surtout on a tort d'imposer
une synthèse sur 2 pages sous principe que le jury a peu de temps pour
la lire.
Pourquoi ?
- Parce que le jury n'aura pas plus le temps de lire 2 pages que 10 !!!
- Tant qu'on a des choses à dire sur un sujet, alors autant les exposer
dans la synthèse.
- Ce document s'appelle "synthèse" non pas parce qu'il est court, mais
parce qu'il présente de manière structurée les développements et
l'argumentation de la problématique.
Autrement dit, une bonne synthèse peut être développée sur 10 à 15
pages aux conditions suivantes :
- Elle est très structurée et aérée.
- Elle s'appuie sur des exemples, elle est illustrée par des schémas et
des visuels...
- C'est véritablement un travail personnel et non pas la recopie de
livres ou d'articles.
| Remarque: |
| La synthèse n'est pas obligatoire (elle n'est pas exigée
dans les textes officiels). Elle permet cependant de structurer ses
idées et facilite la communication lors de
l'oral. |
10 - La méthode suivie par mon prof
n'est pas la même que sur le site ?
Actualisé le 8 février 2003
"... Notre prof nous demande de faire 60 fiches tcc en 2ans et après
seulement, on les classera par thème. Par rapport à ce que je lis ici,
dois-je utiliser les 2 techniques (la votre et celle de mon prof) pour
être sûre au moment des exams?????
Les deux méthodes sont acceptées :
Méthode 1 : la plus
traditionnelle
Vous parcourez régulièrement l'actualité, vous réalisez des fiches et à
l'approche des examens (ou des partiels), vous les regroupez par thèmes
(parties du cours ou problématiques).
Avantages : il est assez facile de couvrir tout le programme de cours +
méthode facile.
Inconvénients : grand nombre de fiches donc difficultés pour les
retenir + traitement superficiel des sujets + pas très passionnant pour
le jury
Méthode 2 : CultureCo
Vous parcourez l'actualité et dès qu'un sujet vous intéresse, vous
décidez de le traiter. Vous faites des recherches sur ce sujet +
fiches. Vous faites 2 ou 3 dossiers dans des domaines divers afin de
couvrir assez largement le programme de cours.
Avantages : approche plus complète des sujets + véritable échange et
débat avec le jury.
Inconvénients : moins bonne couverture au programme + davantage de
travail et d'investigation.
Suivez toujours la méthode conseillée par votre prof. Sachez également
que vous pouvez mixer les 2 méthodes, c'est à dire faire des fiches
régulièrement (méthode 1), mais décider également d'approfondir
certains de vos sujets (méthode 2).
Avec la première méthode vous parcourez l'actualité, sans toujours la
comprendre et l'analyser. Avec la seconde méthode, vous aller vous
efforcer de comprendre l'actualité et de l'analyser au travers de
quelques thèmes d'actualité.
11 - Fiche de lecture pour une émission
de TV ou pour un livre : comment faire ?
Il n'y a pas grande différence avec l'analyse d'une autre source de
type article de magazine.
Emission de TV : il est conseillé de l'enregistrer pour pouvoir la
regarder à nouveau.
- En introduction, rappeler le sujet de l'émission et faire une courte
description de son contenu. Ne pas oublier en entête de rappeler les
caractéristiques de la source (titre de l'émission, chaîne, date).
- Chercher les grandes questions qui sont traitées dans l'émission,
puis poser chacune de ces grandes questions (3 ou 4) et noter les
éléments de réponse qui sont apportés par le journaliste.
- Compléter par une conclusion avec vos impressions personnelles et
critiques.
Livre : Les livres de marketing sont assez complexes et nécessitent
souvent plusieurs lectures.
- En introduction : une courte description du contenu de l'ouvrage puis
indiquez clairement les chapitres et parties de l'ouvrage qui vous ont
le plus intéressé ou qui ont été les plus utiles pour votre sujet. Ne
traiter ensuite que de ces parties.
- Rappeler chaque partie et de manière structurée, indiquer les
éléments de réponse apportés par le livre.
- Une conclusion avec les aspects critiques (si vous en avez à
formuler). |
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