jassure
Best Member
Inscrit le: 29 Juil 2004
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Ce que l'on attend de vous:
Ci-dessous un extrait du référenciel du BTS Assurances (texte officiel)
concernant les objectifs du CPAP. Cela devrait vous aider normalement.
"Conduite et Présentation d’Activités Professionnelles
1. FINALITES ET OBJECTIFS
Cette épreuve a pour but d'évaluer les capacités du candidat à décrire
et à analyser son activité professionnelle effective et à s'adapter et
réagir positivement à une situation susceptible d'être vécue dans la
vie professionnelle.
Elle apprécie l'aptitude du candidat
à faire preuve de ses qualités de communication orale.
à démontrer son implication dans un travail relevant du domaine de
l'assurance.
à mettre en lumière son expérience professionnelle et ses
motivations.
2. CONTENU
L'unité « conduite et présentation d'activités professionnelles »
valide l'acquisition des savoirs et compétences figurant au référenciel
dans les domaines relevant du droit du droit des assurances, des
techniques d'assurances, de la communication, des techniques
commerciales , des outils de gestion et des économie et organisation de
l'assurance..
3. CRITÈRES D'ÉVALUATION
L'épreuve est conçue de telle sorte que le candidat puisse faire preuve
de ses qualités de communication, d'adaptation et de technicité dans le
domaine de l'assurance à partir de son expérience professionnelle
effective.
Afin de conserver à l'épreuve ses caractères essentiels
professionnels et synthétiques la commission d'évaluation vérifiera
que soient respectés les contraintes suivantes : l'ensemble de son
activité devra avoir été réalisé en situation professionnelle réelle au
sein d'une entreprise d'assurance et être en rapport étroit avec
l'activité et la technique d'assurance.
Au cours de cette épreuve, la commission apprécie les qualités
personnelles et professionnelles du candidat et en particulier fait
porter son jugement sur les points suivants
son esprit de synthèse,
son aptitude à se situer et à situer son action,
sa rigueur : organisation, méthode, concision,
ses capacités d'écoute et de communication (présentation, maîtrise de
l'expression, sens des contacts humains),
sa capacité de réaction en face d'une situation professionnelle,
sa capacité d'analyse de la situation, d'adaptation,
ses capacités d'argumentation et de persuasion.
4. FORMES D'EVALUATION
A. PONCTUELLE
Épreuve orale d'une durée de 40 minutes. Coefficient 3.
La commission d'évaluation est composée de deux membres : un
professeur enseignant les techniques d'assurance dans une section de
techniciens supérieurs assurance et un professionnel ou, à défaut, un
second enseignant appartenant au groupe économie et gestion.
Le candidat communique le tableau récapitulatif des travaux et
activités professionnelles aux membres de la commission au moment de
l'épreuve.
Cette épreuve se déroule en deux phases d'importance sensiblement égale
en durée et en pondération.
Dans la première phase de 25 minutes environ le candidat exposera
l'ensemble de son activité et choisira un ou deux travaux qu'il aura
réalisé(s) pour illustrer son expérience professionnelle. Par ailleurs,
il peut S'appuyer sur tous moyens à sa convenance.
Aucun document ou autre support ne pourra être conservé par la
commission à l'issue de l'épreuve.
A l'issue de cet exposé, la commission, lors d'un entretien avec le
candidat, peut poser des questions portant sur des points de droit, de
techniques commerciales, d'outils de gestion, de bureautique ou de
techniques d'assurance en rapport direct avec son activité.
Dans la deuxième phase de 15 minutes environ la commission propose au
candidat une situation de communication professionnelle simple, dans
le cadre des risques de masse, (information, conseil, vente, vie du
contrat), dans une situation voisine de l'activité exposée par le
candidat (par exemple : mettre en situation de souscription un candidat
ayant exposé un travail sur la gestion d'un sinistre). Il ne s'agit que
de tester capacités évoquées ci dessus et en particulier la réaction
professionnelle du candidat en face d’une situation nouvelle.
Au cours de l'une de ces deux phases, la commission peut également si
elle le désire, tester les capacités du candidat à se servir de l'outil
informatique dans ses fonctionnalités usuelles (traitement de texte,
tableur ou gestionnaire de bases de données) en fonction des activités
présentées.
N.B. : La commission doit accueillir le candidat et rappeler les
consignes de déroulement de l'épreuve. Elle note sur la feuille
d'interrogation le travail exposé par le candidat et la situation
proposée.
B. CONTROLE EN COURS DE FORMATION
Une seule évaluation identique à la forme ponctuelle. Les
interrogateurs seront le formateur et, si possible, un professionnel de
l'assurance.
A l'issue de la situation d'évaluation, dont le degré d'exigence est
équivalent à celui requis dans le cadre de l'épreuve ponctuelle
correspondante, l'équipe pédagogique de l'établissement de formation
adresse au jury une fiche d'évaluation du travail réalisé par le
candidat. (un modèle de fiche d'évaluation sera proposée dans la
circulaire d'organisation de l'examen).
Le jury pourra éventuellement demander à avoir communication de tous
documents utilisés lors de la situation d'évaluation et les prestations
réalisées par le candidat pour cette occasion. Ces documents seront
tenus à la disposition du jury et de l'autorité rectorale pour la
session considérée et jusqu’à la session suivante.
Après examen attentif des documents fournis le cas échéant, le jury
formule toute remarque et observations qu'il juge utile et arrête la
note. |
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isere
Membre junior
Inscrit le: 25 Sep 2004
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Bonjour et surtout merci d'avoir diffuser le référenciel sur les cpap
d'assurances. Cà va beaucoup me servir parce que dans mon centre de
formation, nous n'avons pas autant d'infos et sommes en fait livrés à
nous memes... en tous cas sur ce point.
J'ai présenté à mon profs certains dossiers qui ont toujours été
refusés, car selon lui ININTERESSANT.
A vrai dire, je suis à cours d'idées aujourd'hui. Mais tu as l'air
d'avoir de l'expérience dans ce domaine.
Te serait il possible de me donner quelques idées.
Merci beaucoup
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