Forum des BTS

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

et quand tu est en agence tu peut manger au sein de l'agence?
tu dois te dire que je pense qu'a manger

mais en faite j'aimerai a fond economiser pendant quelque mois car j'ai en projet de me mettre en appart avec mon copain donc c'est pour ça si je peut manger dans l'enceinte de mon etablissement c'est toujour beaucoup plus pratique et surtout moins couteux!

sinon si c'est pas indiscret, tu est a la caisse d'epargne, combien du pourcentage du smic touche tu?

Web

sonny · Inscrit le: 09 Aoû 2005

en fait je suis sur une plate forme téléphonique donc on a une salle de pause avec micro ondes et frigo mais j'ai aussi fait quelques semaines de stages en agence et il y a toujours des salles de repos même dans les + petites agences tu peux rester a l'intérieur même si l'agence est fermée.
je te comprend moi aussi j'aimerai me mettre en appart mais sur lyon a part une chambre de 10 m2 a 450 euros...encore que j'ai pas a me plaindre je suis payée 80% du salaire mini caisse d'ep + élevé que le smic donc par mois ça me fait environ 800 euros net avec une vingtaine de tickets resto a 7.70!
on a aussi 3 autres primes équivalent a un salaire mensuel ( 13ème mois, prime de participation, 15ème mois). et aussi des avantages grace au comité d'entreprise (ticket de ciné a moitié prix, réductions dans certains grands magasins...)et surtout grace au comité j'ai pu partir à cannes 15j avec mon chéri pour 200euros dans une résidence avec piscine et jacuzzi!!
ça a du bon de bosser a la banque tu as bien fait de choisir cette voie...
il y a aussi des gens de ma classe du credit lyonnais et eux ils ont carrément leur hotel de payer quand ils ont des cours a lyon!!!
car leur agence sont sur grenoble, montelimar , annemasse, valence..

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

ben putain dommage que mon agence soit a tassin mdrrr j'aurai bien aimé les hotel lol j'aurai fait rentrer mon cheri en douce

je voulais te demander aussi si tu aurai eu le choix tu aurai preferer travailler a la caisse d'epargne ou au credit lyonnais? car j'ai eu le choix entre les deux j'ai choisis le CL car je n'arrivais pas à joindre la caisse d'eparne je me demande de plus en plus si j'ai fait le bon choix

sinon pour les prix des appart c'est impressionnant moi je ne veux pas me mettre sur lyon meme donc les loyers sont un peu moin cher mais ça reste super exccesif !

et pour finir est ce que les classes sont surchargé?

sonny · Inscrit le: 09 Aoû 2005

si j'avais eu le choix j'aurai préféré être en agence que sur plate forme mais pour la banque le credit lyonnais je connais pas mais ils ont un avantage par rapport a la caisse c'est que tu as des pourcentages sur tes ventes alors qu'ala caisse c'est une prime de participation sur les ventes collectives donc c'est moins motivant.mais je sais qu'a la fin de mon bts je n'accepterais pas l'embauche j'ai trop envie de continuer afin de pas finir a l'accueil ou au guichet tte ma vie...
pour les classes elles sont d'environ 20 élèves mais beaucoup démissionnent la première année 3 dans ma classe car ils se sont rendus compte qu'ils n'aimait pas le boulot de commercial!!

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

oki on m'avait dit ça mais bon je pense pas que ça sera mon cas vu qu'avant de faire un bts banque j'aurai aimé faire dans le commerce donc d'un coté je suis bien tombé

De toute maniere si vraiment je ne me plait pas a la fin de ma formation je peut tjr aller voir ailleur!

mais s'il t'embauche tu peut voir avec eux pour qu'il t'affecte dans une agence non?

sinon est ce que ton boulot te plait? quels sont les mauvais points et les bon points?

et les classes elles sont plutot rangé par banque ou elle sont fait par le plus grand des hasard?

sonny · Inscrit le: 09 Aoû 2005

oui c'est prévu qu'on soit en cdi en agence si on a notre bts au mois de juin mais j'ai envie de voir ailleurs comment ça se pass et un bts ça suffit pas pour passer direct chargé de clientèle il faut faire tes preuves au guichet et ça me saoule!!
et puis il y a des licences interessantes dans la gestion de patrimoine ou les assurances qui me tentent bien...a voir!
pour les bons points de mon boulot:
- les horaires bon c'est vrai que des fois je finis + tard qu'en agence a 20h mais l'avantage c'est que je boss sur 4j donc un long week!!
- on est 14 bts en alternance donc on essaie de se serrer les coudes c'est pas comme quand t'es toute seule en agence
- les opérations sont très variées car on a a la fois un standart d'acceuil de 26 agences et aussi un service de banque à distance+ des services d'assurances pour faire des devis en ligne+ gestion des mails que nous laissent les clients sur le site
- ça t'apprend à avoir un langage commercial et à tout dire aux clients sans le barratiner car toutes les conversations sont enregistrées!
les inconvénients:
- le stress car on prend sur une journée de 9 h de travail en moyenne 130 appels ils ne doivent pas dépasser les 2minutes 30,et il y a des jours comme le mardi ou à peine tu as raccroché ça ressonne et ça pendant des heures!
- la pression car on a des objectifs dont 10% rendez vous initiés pour la vente de produit
- les clients n'hésitent pas à t'insulter c'est plus facile au téléphone qu'en face!! on te dit de garder le sourire mais c'est pas facile mais bon au début je les laissais faire maintenant je les envoies chier on est pas des merdes non plus!!
sinon pour les classes, elles sont en principe trier par banque la preuve tous ceux de la caisse dep sont dans ma classe mais pour le crdeit lyonnais ils les ont répartis en 2 classes car trop nombreux!!

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

oki
mais pourtant le CL lors de mon entretien mon affirmé que ma formation etait pour devenir chargé de clientel particulier a la fin de mon diplome car je lui avait dit que je voulais peut etre continuer apres et elle ma dit tout de suite que l'alternance c'etait pour un CDI pour cette emplois
j'espere que c'est ça car l'ecole j'en ai par dessus la tete mais je veux pas bosser au guichet toute ma vie non plus!! donc a voir .....

sonny · Inscrit le: 09 Aoû 2005

ils m'ont dit ça aussi a l'entretien mais c'est la carotte! mais une fois qu'on bosse dedans on se rend compte que c'est pas trop le cas déjà vis à vis des clients étant jeune et une femme on est pas credible et encore j'ai 25 ans bientot 26!!
chargé = faire des simulations de prêt et ça a la sortie du bts tu le feras pas c tt juste si on fait des opérations de bourse...

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

oki alors moi avec mes 18 ans lol

ben ecoute je verra bien au pire je partirai encore pour quelque année de cours mais ça me ferai vraiment chier

donc pour toi je risque d'etre au guichet durant mes deux années ?

sonny · Inscrit le: 09 Aoû 2005

non ça depend de ton directeur d'agence s'il te donne des responsabilités ou pas mais j'ai vu que pas mal de gens attendent d'avoir des postes de chargé car ils ont passé des années au guichet et l'expérience passe avant les diplomes...mais si tu la joues a fond commerciale tu devrais passer avant eux mais toutes les banques ne sont pas pareils..
dans ma classe sauf ceux de la caiss d'ep bnp credit lyonnais caixa ils sont tous au guichet!!!et non encore pris aucun rdv !!

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

ben putain ça me ferai mega chier moi je veux pas rester toute ma formation au guichet!!! mais bon on verra bien si je m debrouille super bien peut etre que...

sonny · Inscrit le: 09 Aoû 2005

oui mais c'est comme ça il faut commencer au bas de l'échelle pour monter petit a petit...
mais tu verras bien ça se passera peut être autrement pour toi!
y'a quelques élèves dans les 4 groupes de 2ème année qui sont déjà chargés notamment a la société générale et a la poste ou ils ont des formations en + des cours

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

oki ben j'espere faire parti de ces rare personne!!
donc tu va continuer les etudes??

merci pour tous

sonny · Inscrit le: 09 Aoû 2005

oui en licence pro dans l'assurance car j'aime bien ce secteur d'activité ou sinon dans une licence banque dans la gestion de patrimoine ou les clients sont plus interessants tu vois pas que des ib ou des gens a decouvert qui sont énervés car on leur a pris des agios!!
sinon en licence pro finance et marketing des services acr j'ai eu l'occasion de rencontrer des employés du services marketing (ils sont au même étage ça aide!) de la caisse d'ep pour faire mes aba et leur taf est bcp + interessant ils doivent réaliser des actions de vente par des moyens de type téléphon,ique mailing courrier ...et le saliare et aussi bcp + motivant 1500 euros au debut ça change du smic du debut de carriere d'un conseiller!!

Mélanie69 · Inscrit le: 09 Fév 2005

vi je comprend ta motivation lol

et ben de tte maniere je verrai bien

merci a toi d'avoir pris du temps pour m répondre j'ai trouvé ça super sympa

je te souhaite beaucoup de réussite dans la poursuite de tes études