fiche de communication orale

[marie14880]

Bonjour,

Je suis en BTS AG, je dois rendre 2 fiches de com orale, le souci que j'ai c'est que je n'ai pas assez problématisé. J'ai une situation d'entretien ou les objectifs de mon stage m'ont été donnés.
Il faut que je modifie pour créer une problématique. Cet entretien a été décidé le matin pour l'aprés midi. J'ai détaillé les techniques.

Ce jour la je travaillais sur le référentiel de certification, du coup on me dit par exemple de dire que j'ai du changer mon organisation. Mais aprés je ne vois pas comment faire

Pouvez vous m'aider, je dois rendre la fiche vendredi dernier délai.

J'ai une autre fiche ou j'ai appellé le FONGECIF, on me dit par exemple pour problématiser de faire une situation ou mon interlocuteur est désagréable

Pouvez vous m'aider ? Au secours

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Pour l'interlocuteur désagréable ça marcherait pas de mettre en intitulé de la situation " Gestion d'un conflit"?

 

[marie14880]

Re : fiche de communication orale

Merci de ta réponse rapide, tu passe le BTS cette année ?

Je ne sais pas si on peut mette gestion d'un conflit en sachant que c'est moi qui appelle, mais c'est une bonne idée. Cela signifierait que j'accentuerais sur une démarche de résolution de conflit, tout en essayant
d'avoir des infos sur la réforme de la formation.
C'est une bonne idée, merci de ta réponse

Que pense tu pour ma première fiche, quelle problématique pourrais je trouver

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

De rien , non je ne passe pas le BTS cette année. En fait j'ai eu mon BTS AG et ma licence. Concernant ta première fiche, je n'ai pas très bien compris le contexte de ce fameux entretien. C'est un entretien orale téléphonique? en face à face? Quel était le but de cet entretien?

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Gestion d'un conflit avec un acteur ou un organisme externe (FONGECIF) comme intitulé.

 

[marie14880]

Re : fiche de communication orale

Pour ma première fiche, le but de l'entretien avec ma tutrice de stage était de m'accueillir et de fixer les missions que j'allais réaliser. C'est un entretien physique, en face à face je ne sais pas trop, car ma chef était tout le temps debout à écrire sur un paperboard

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Ok bah comme intitulé je sais pas si ça va aller mais je pense à entretien d'intégration d'un stagiaire...

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Dis moi ce que tu en penses?

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Ou alors entretien de recrutement d'un stagiaire...

 

[marie14880]

Re : fiche de communication orale

entretien d'intégration me semble plus approprié vu que j'étais déjà recrutée en tant que stagiaire, après c'est la problématique que je n'arrive pas à dégager

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Que penses-tu de la problématique suivante : Quel est le but d'un entretien d'intégration pour le candidat et pour l'entreprise qui le recrute?

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Rectification les buts ou les objectifs plutôt.

 

[marie14880]

Re : fiche de communication orale

en fait je dois identifier un problème qui s'est passé dans l'entretien, et dire quels stratégies j'ai mis en place pour réussir l'entretien. Il faut que je parle aussi des stratégies de ma responsable

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Ce problème c'est à toi de le trouver alors.

 

[marie14880]

Re : fiche de communication orale

je te remercie de tes conseils en tout cas, ça m'a bcp éclairé

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

Je sais pas peux être que lors de cette entretien tu as utilisé des techniques de communication orales telles que : la reformulation, le questionnement, l'écoute, l'empathie...
Alors que ta responsable a peut être cherché à te faire connaitre l'entreprise, te renseigner sur les différentes missions que tu aurais à accomplir.
Elle s'est peut être présenter en définissant son rôle (tutrice par exemple).
Elle a dû utiliser la technique de questionnement en reprenant points par points ton curriculum vitae et pris des notes pour mieux te connaitre afin d'instaurer un climat de confiance dans le but de mieux d'intégrer.

 

[xcalyxx]

Re : fiche de communication orale

De rien je t'en prie .

 

[marie14880]

Re : fiche de communication orale

Je crois que j'ai trouvé la problématique, en fait l'entretien a commencé dans un contexte un peu bizarre, je savais que l'entretien se passerait l'aprés midi. Hors ma responsable était trés occupée, j'ai entamé du coup le travail sur le référentiel de communication, aprés elle m'a dit vous venez, nous sommes entrés ensemble dans la salle. Aprés elle a entamé sa stratégie, moi il faut que je dise dans ce contexte quelles stratégies j'ai mis en place suite à ça.