idée pour mon projet

Marina092

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Re : idée pour mon projet

Hello, Ptite-Bulle !
Ca y est j'en ai parlé à ma prof de gestion de projet. Elle a dit "Mais c'est génial !". Mais du coup les actions changent un peu. En fait ma 1ère action a lieu samedi prochain. On est en plein temps fort "Action Jeune"et il va y avoir un Tchat pendant 3 jours en février afin que les jeunes puissent poser toutes leurs questions aux conseillers. On a donc plusieurs supports de communication dont des invitations avec des flash codes. On a donc proposer [avec les autres stagiaires] au directeur de distribuer ces invit' lors du forum de l'orientation qui a lieu dans mon ancien lycée. On sera juste à l'entrée et il y aura également deux conseillers qui eux viendront présenter la banque et ses métiers. On aura également des tenues Crédit Mut' avec des casquettes. Je pense que c'est un bon moyen d'approche. Du coup, je pense soit ne pas faire de questionnaire, soit je le donne aux conseillers qui nous accompagnent et je leur demande de le faire remplir aux personnes qui passent à leur stand. Par contre, au niveau des questions je bloque un peu. Il faut que je revoie celui que j'ai déjà fait ^^.
 

ptite-bulle

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Re : idée pour mon projet

salut Marina092,

Et bien, je suis vraiment contente pour toi ^^.

Je trouve pas mal cette action faite dans ton lycée, c'est une très bonne occasion. Pour ton approche vers les jeunes, pourquoi ne pas organiser un jeu qui leur fera gagner un cadeau ( genre des places de ciné, un dvd...), biensur le ou les gagnant à ce jeu seront recontacter plus tard, un bon moyen d'avoir des coordonnées, tu crois pas? Biensur faudra demander leur age car tu ne peux contacter les mineurs, je me rappelle j'avais fais une action comme ça devant un supermarché avec des petis cadeaux à la clef pour leur participation comme des stylos, porté clé, et on avait fait des petites fiches nom prénom, adresse, numéro de téléphone, pour les recontacter afin de leur dire s'ils avaient gagné ou pas et on enchainait sur une oprération commerciale qui leur était proposée,... Après pour l'idée du jeu, regarde un peu sur internet, tu trouveras bien quelque chose ou demande aux autres stagiaires. Un exemple un peu ringard = un tirage au sort il tire un numéro, donc tu le note, et puis plus tard vous vous fait un tirage et voyait quel numéro est gagnant, bon c'est un truc bidon je reconnais :s mais bon j'avais que ça en tête, peut etre faire un truc plus en rapport avec les jeunes sur des questions cinéma, star... et ce qui auront le meilleur taux de réussite, vous ferez un tirage au sort. Pour le questionnaire, tu seras pas obliger de le faire.

Voili voilou.
 

Marina092

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Re : idée pour mon projet

C'est sûr que cette occasion tombe bien ! :1-smile:
Mais c'est un peu tard pour mettre un jeu en place. C'était pas prévu qu'on fonctionne comme ça. On l'a décidé mercredi soir. Et le directeur nous a donné un fichier de plus de 400 jeunes à traiter, mineurs et majeurs confondus. Donc j'ai déjà mon fichier clients ce qui me facilite vraiment la vie ! Et comme j'ai choisi les 18-25 ans je m'oriente vers la fidélisation. Mon but va être d'équiper nos clients actuels, pour justement réussir à diminuer le pourcentage de jeunes qui changent de banque chaque année. Une bonne partie n'a pas de contrat de banque à distance, ni de carte de paiement et l'Eurocompte VIP est là pour ça ! ;). En plus, la 1ère année est gratuite et pour l'ouverture d'un Eurocompte le client aura droit à un pass Disneyland pour bénéficier de réduction dans le parc. Donc mon jeu je pense le faire un peu plus tard, c'est prévu. Et je trouve ton action vraiment intéressante ! ^^. Ensuite au niveau de mon questionnaire il s'agissait de questions générales. Les résultats seraient traités de façon anonyme, le but étant de savoir quelle image les jeunes ont-ils des banques en général, savoir ce qu'ils pensent, pour montrer au jury que je me suis appuyée sur des stats. Et à partir des résultats on pourrait se fixer des objectifs qualitatifs avec les conseillers pour améliorer nos relations avec les jeunes. Donc demain il faut absolument que j'appelle le directeur pour qu'il m'autorise à faire ce questionnaire. Mais du coup je me demande s'il me faut l'autorisation du lycée aussi comme je ne demande aucune coordonnée et que nos conseillers seront présents dans l'enceinte du lycée ... Au pire si j'arrive à avoir l'autorisation du directeur de l'agence je le ferais à l'entrée du lycée. Comme on est 4, ça aide.
 

ptite-bulle

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Re : idée pour mon projet

en stress, mon oral de fiche e4 est pour très bientot, avez vous des conseils à me donner? Genre sur le temps de passage, je sais que c'est 10 min au total mais comment bien gérer ce temps car c'est court je trouve.
 

ptite-bulle

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Re : idée pour mon projet

Bonjour,

J'aimerai avoir de l'aide svp. En fait, comme annoncer depuis le début, mon projet était de prospecter pour ouvrir des comptes enfants donc j'ai fais mon argumentaire de vente, script téléphonique, traitement des objections mais pour le plan de découverte je bloque un peu, parce que la je m'adresse aux parents pour leurs enfants et les parents sont pas forcément de notre agence aussi donc je sais pas trop comment m'y prendre :-/

Merci
 

ptite-bulle

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Re : idée pour mon projet

quelqu'un pourrait m'aider sur la concurrence direct et indirect de ma banque? pour ne pas que je me trompe

Merci
 

Sebounet05

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Re : idée pour mon projet

Ayant passé ce BTS avec de très bonnes notes
Je peux t'aider pour le projet. Il faudrait que tu me décrives précisement le projet, ton poste, tes marges de manoeuvres ..

Tu peux me répondre par messages privés ou par mail si c'est plus simple.
J'ai plusieurs documents de méthodes à te filer si tu as besoin.

Séb
 

Didou0503

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Re : idée pour mon projet

Slt Sebounet, ptite-bulle a déjà passé son bts ! ^^
Je te rép à sa place comme je sais pas si elle le verra.
 

ptite-bulle

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Re : idée pour mon projet

Slt Sebounet, ptite-bulle a déjà passé son bts ! ^^
Je te rép à sa place comme je sais pas si elle le verra.

Merci Didou de cette attention ^^

Oui effectivement je l'ai déjà passé et je l'ai eu avec entre autre un 15 en E6. En tout cas merci Sebounet de l'aide que t'aurai pu me proposer ^^