Commentaires sur : Le marketing relationnel http://www.cultureco.com/leblog/285/le-marketing-relationnel/ Ressources pour les étudiants en BTS: cours en ligne, annales et sujets d'examen ... Thu, 04 Dec 2008 01:36:43 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.5 Par : jmc http://www.cultureco.com/leblog/285/le-marketing-relationnel/#comment-520 jmc Mon, 13 Oct 2008 13:00:00 +0000 http://www.cultureco.com/leblog/285/le-marketing-relationnel/#comment-520 Bonjour, Ok, la Carte de Fidélité c’est bien, mais comment définir la méthode de calcul en fonction de l’activité, de l’entreprise, de la région ? · Un point sur une carte de fidélité doit correspondre à quelle tranche d’unité monétaire (ex : 1 € = 1 point ou 10 € = 25 points) · Quel fait déclencheur pour bénéficier du bonus : nombre de passages, nombre de points, A volonté ? · Quand affecter le bonus : au prochain passage, quand la carte arrive à terme le jour de la vente ? · Quel doit être la valeur du bonus : en fonction des points, une remise fixe, un % sur le dernier achat, un % sur le prochain achat · Doit-on utiliser ce bonus obligatoirement sur une seul transaction ? · ….. D’avance merci Jean-Marc Bonjour,

Ok, la Carte de Fidélité c’est bien, mais comment définir la méthode de calcul en fonction de l’activité, de l’entreprise, de la région ?

· Un point sur une carte de fidélité doit correspondre à quelle tranche d’unité monétaire (ex : 1 € = 1 point ou 10 € = 25 points)
· Quel fait déclencheur pour bénéficier du bonus : nombre de passages, nombre de points, A volonté ?
· Quand affecter le bonus : au prochain passage, quand la carte arrive à terme le jour de la vente ?
· Quel doit être la valeur du bonus : en fonction des points, une remise fixe, un % sur le dernier achat, un % sur le prochain achat
· Doit-on utiliser ce bonus obligatoirement sur une seul transaction ?
· …..

D’avance merci

Jean-Marc

]]> Par : Karim Fassassi http://www.cultureco.com/leblog/285/le-marketing-relationnel/#comment-109 Karim Fassassi Fri, 09 Nov 2007 06:39:47 +0000 http://www.cultureco.com/leblog/285/le-marketing-relationnel/#comment-109 Bonjour Jean Philippe, Quelle belle production! J'enseigne cette année la Gestion de Clientèles aux BTS NRC du Lycée Le Verger. Ta synthèse répond totalement à leurs attentes. Merci. Karim Bonjour Jean Philippe,

Quelle belle production! J’enseigne cette année la Gestion de Clientèles aux BTS NRC du Lycée Le Verger. Ta synthèse répond totalement à leurs attentes. Merci.
Karim

]]> Par : Le livre blanc de la CRM | Le Blog de CultureCo http://www.cultureco.com/leblog/285/le-marketing-relationnel/#comment-64 Le livre blanc de la CRM | Le Blog de CultureCo Thu, 18 Oct 2007 05:09:22 +0000 http://www.cultureco.com/leblog/285/le-marketing-relationnel/#comment-64 [...] A lire en complément du cours sur le marketing relationnel. [...] [...] A lire en complément du cours sur le marketing relationnel. [...]

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