Corrigés annales BTS Assurances

Les sujets sont accessibles sur les liens présents sur cet article: www.cultureco.com/leblog/75/annales-bts-assurance/

Mai 2009 a connu les premières épreuves de la nouvelle version de ce BTS (2007).

Le temps passant, la législation évoluant, les anciens sujets deviennent un peu hors contexte de ce diplôme. Néanmoins, il semblerait que tant les étudiants, notamment certains en candidats libres, que des formateurs les utilisent encore en guise d’entrainement.

Je vous propose ci-dessous quelques corrections existantes à titre indicatif. Continue reading “Corrigés annales BTS Assurances”

L’oral d’ACRC en BTS MUC

En ce début d’année scolaire, alors que les secondes années en lycée vont bientôt passer leur oral d’ACRC et que les premières années découvrent les matières d’examen, il m’a semblé judicieux de rappeler les modalités de cette épreuve orale.

Tout d’abord je vous rappelle qu’il s’agit d’une épreuve sur dossier. Celui ci comporte des annexes administratives obligatoires, une description de l’entreprise (3 pages), une description du SIC de l’entreprise (2 pages) et des synthèses des missions commerciales et de management.

Le dossier n’est pas noté. Seul l’oral compte. Il est vivement conseillé aux candidats de compléter leur dossier et fiches bilan par des annexes personnelles (photos, schémas, tableaux, brochures …) qu’ils ramèneront le jour de l’oral et qui serviront d’appui à leur communication. Attention, seuls les supports papier sont autorisés.

Les candidats en centre de formation passent cet oral en fin de seconde année vers le mois de juin. Leur dossier comporte quelques annexes administratives différentes et en plus des fiches bilan.

Le déroulement de l’oral est exactement le même pour les candidats en lycée que pour ceux en centre de formation. Faisons taire aussi les mauvaises langues : les candidats du privé sont souvent mieux notés que ceux du public, en tous cas les bons candidats.

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Le SIC – Système d’Information Commerciale

Le dossier pour l’épreuve orale d’ACRC comporte en première partie une présentation de l’entreprise sur 3 pages et une description de son SIC sur deux pages. Vous disposerez lors de l’oral d’une dizaine de minutes pour présenter ces deux parties, soit 3 à 4 minutes pour le SIC.

Qu’est-ce que le SIC ? Quelles différences y-a-il entre le SIC, LE SIM et la CRM ? Comment décrire le SIC de votre entreprise et le présenter à l’oral ?

Qu’est-ce que le SIC ?

[ad#ad-1]Pour être plus efficace c’est-à-dire prendre les bonnes décisions au bon moment, les entreprises ont besoin de disposer d’informations de qualité (pertinente, fiable, précise et récente). De plus, cette information doit être analysée, stockée, actualisée et pouvoir être mise à disposition des différents acteurs de l’entreprise lorsque c’est nécessaire.

Pour les entreprises, l’information est donc une ressource stratégique qu’il est essentiel de maitriser car elle contribue à la qualité des décisions prises, qu’elles soient de nature stratégiques ou opérationnelles. C’est le rôle du SIC que de collecter cette information, l’analyser et la diffuser auprès des acteurs de l’entreprise.

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Le nouveau BTS Assistant de Gestion PME-PMI

Le nouveau BTS Assistant de Gestion PME-PMI

A la prochaine rentrée 2009, le BTS Assistant de Gestion PME-PMI sera rénové pour prendre en compte les évolutions professionnelles du métier d’assistant de gestion.

Les missions de l’Assistant de Gestion PME-PMI

En tant que collaborateur, l’assistant de gestion exerce ses fonctions auprès du chef d’entreprise d’une petite ou moyenne entreprise ou d’un cadre dirigeant. Il occupe une position particulière au sein de l’entreprise par son rôle d’interface, dans les relations internes et externes, y compris dans un contexte international.

Ses missions se caractérisent par une forte polyvalence à dominante administrative. Elles se déclinent en diverses activités telles que :

– la gestion de la relation avec la clientèle ;

– la gestion de la relation avec les fournisseurs ;

– la gestion et le développement des ressources humaines ;

– l’organisation et la planification des activités ;

– la gestion des ressources (patrimoniales, financières et informationnelles) ;

– la pérennisation de l’entreprise (démarche qualité, développement commercial national et international, plan de reprise de l’entreprise,…) ;

– la gestion des risques (liés à l’informatique, à la santé du personnel, à la protection des salariés et des biens, liés à l’environnement…) ;

– la communication globale (interne et externe). Continue reading “Le nouveau BTS Assistant de Gestion PME-PMI”

Votre Curriculum Vitae – Fiche métier R.OM.E. – Assurances

La tendance actuelle dans la présentation des CV est de présenter votre profil en fonction de vos compétences (et faire en sorte qu’elles correspondent à celles requises pour le métier). L’exercice n’est pas aussi simple qu’il n’y parait même si vous venez de terminer vos études. Vous pourrez obtenir une aide précieuse en consultant les fiches métiers ROME (Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois) proposées par le Pôle Emploi

http://www2.pole-emploi.fr/espacecandidat/romeligne/RliRechercheCriteres.do#

Vous pourrez notamment à titre indicatif consulter les codes Continue reading “Votre Curriculum Vitae – Fiche métier R.OM.E. – Assurances”

Présenter l’oral de DEESMA

Pour présenter un mémoire DEESMA, voici un exemple de texte

Bonjour, je me présente, je m’appelle henri.. voici ma carte de visite.

Je vais vous détailler mon le projet dans le cadre de cette épreuve orale de soutenance. Mais avant cela permettez-moi de vous remettre un double des annexes.

Mon projet se décline sous 5 parties :

Diapo 2 – Tout d’abord la présentation de l’entreprise, puis l’étude du marché, ensuite son diagnostic, puis viendra l’analyse du projet et pour finir, sa mise en place. Continue reading “Présenter l’oral de DEESMA”

Exemple de texte NRC pour les fiches E4

Un exemple de texte en NRC pour les fiches de communication commerciale

Bonjour, je me présente. Je suis Philippe Thiberge. J’ai réalisé mon stage chez xitek, fabricant importateur, grossiste et installateur en vidéosurveillance.

Mes principales missions au sein de cette entreprise étaient liées au développement d’un portefeuille de clients commerçants sur Paris Pour cela j’ai utilisé diverses techniques : le publipostage, la prospection téléphonique, physique et la vente en rendez-vous. L’objectif étant de réaliser un CA de 15000 euros sur la période. C’est au cours de ces missions que s’est produite une situation de communication négociation que je vais vous détailler.

Mais avant cela permettez moi de vous présenter l’entreprise pour laquelle j’ai réalise ces missions Continue reading “Exemple de texte NRC pour les fiches E4”

Sujet de Français BTS 2009

Passée la surprise de ce sujet, nous vous proposons les documents afin que vous puissiez tous vous entraîner.

En effet, le thème “Le détour”, bien que déjà tombé en mai 2009, reste au programme pour la prochaine session (avec le petit nouveau “Génération(s)). Donc il nous faut s’y préparer au plus tôt.

Sujet Français BTS 2009

(Merci à Patrice084)