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Le sujet de Management du BTS MUC, session 2009 – Cas Electro Depot - a suscité bien des interrogations chez les étudiants. Beaucoup ont été déconcertés par le manque apparent de gestion sous sa forme classique. Le cas a été ressenti comme difficile et long.
Personnellement, pour correctement rédiger ce corrigé, il m’a fallu près de 7 heures, et encore, j’ai un peu bâclé certaines parties comme le plan de formation.
Ce corrigé est un travail personnel. La version 3 prend cependant appui sur le corrigé officiel.
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eCalc est probablement l’une des calculatrices en ligne les plus complète. Elle comporte de nombreuses fonctionnalités avancées comme la conversion des unités ou la résolution des équations.
Sur le même site, on peut télécharger au format PDF des mementos pour bien connaitres toutes ses formules de maths que ce soit de l’algèbre, de la géométrie, de la trigo, des dérivées, ou encore des intégrales…
Vous pouvez aussi remplacer votre calculatrice sous Windows par quelque chose de bien plus performant.
La dernière étude menée à l’initiative du SRI (Syndicat des Régies Internet) sur l’e-publicité en France, a montré que le marché de la communication publicitaire online a atteint 2 milliards d’Euros de chiffres d’affaires nets en 2008, soit une progression de 23% par rapport à l’en passé. Toutes les dimensions de la publicité sur Internet ont été mesurées : display, search, annuaires, affiliation, e-mailing, comparateurs, mobile…
Publicité sur Internet, une progression de 23%
En 2008, le marché de la communication publicitaire online est évalué, à 2 milliards d’euros nets. Il progresse de 23% par rapport à 2007 et confirme ainsi le dynamisme du média Internet et sa place au coeur des stratégies de communication des marques.
En 2008, tous les segments de la communication online enregistrent une croissance à deux chiffres.
- Le segment leader de ce marché est le search (les liens sponsorisés) avec 800 M€ de chiffre d’affaires (+35% en 2008), grâce notamment à un large portefeuille d’annonceurs.
- Le display (la publicité graphique), en deuxième position, poursuit sa progression en 2008 (+10% en 2008, 510 M€ de chiffre d’affaires) sous l’impulsion des opérations spéciales représentant, en moyenne, 17% du chiffre d’affaires de ce segment et sous celle des offres à la performance : 11% du chiffre d’affaires.
- Les annuaires Internet qui, plus encore que le search, capitalisent sur un gros volume d’annonceurs, représentent 420 M€ de chiffre d’affaires (+ 25% en 2008).
- Dans un contexte de marché exigeant, l’affiliation (+30% en 2008, 140 M€ de chiffre d’affaires) a su attirer de nouveaux annonceurs, séduits par la rémunération à la performance.
- Dans un registre proche, les comparateurs de prix tirent parti de la tendance à l’optimisation du panier d’achat (+15% en 2008, 90 M€).
- L’e-mailing (marketing direct online) représente, quant à lui, 130 M€ de chiffre d’affaires (+10% en 2008).
- Enfin, le mobile a bénéficié en 2008, de l’engouement pour les mobiles multi média et du succès des offres data attractives proposées par les opérateurs. Ceci permettra de réunir, à terme, l’ensemble des facteurs nécessaires au décollage de la publicité sur mobile.
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Vous souhaitez représenter l’organigramme de votre service, visualiser les pages d’un site Internet (simple) ou encore schématiser de manière très visuelle le Système d’Information de votre entreprise ?
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La fourmi et la Cigale ! Non, ce n’est pas la fable à l’envers mais bel et bien le sujet de Management BTS MUC 2008 pour la Nouvelle Calédonie. Ces derniers ont une année scolaire qui se termine en décembre et c’est donc à cette date qu’il passent leurs examens.
L’étude de cas est intéressante à plus d’un titre. D’abord elle donne le ton et nous sert d’indicateur sur ce qui attend les candidats en mai, et surtout c’est une bonne base d’entrainement.
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Beaucoup d’étudiants ont du mal a déterminer ou justifier de la taille d’un échantillon dans une enquête par sondage. En théorie, plus la taille de l’échantillon est importante, plus la marge d’erreur est réduite et donc plus les résultats sont précis. Vous pouvez facilement visualiser cela grace à un petit applicatif fourni par Sphinx sur son site.
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Le petit livre blanc des meilleures pratiques de la fidélisation vient de paraitre. ce petit ouvrage de 70 pages – une quinzaine de chapitres - commence par nous rappeler l’importance d’une démarche de fidélisation. On comprend bien vite que la fidélisation n’est pas le fruit du hasard mais qu’elle résulte d’une démarche construite autour d’un marketing relationnel.
Dans un premier temps l’auteur aborde l’intérêt des outils traditionnels comme les cartes de fidélité et la CRM. De nombreux exemples bien développés nous montrent toutes les possibilités d’usage et les stratégies associées. On regrettera que les limites n’aient pas davantage été abordées. On reste sur sa faim lorsqu’il aborde l’importance des enquêtes de satisfaction.
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Comme prévu depuis maintenant quelques semaines, je vous propose une nouvelle synthèse “fabrication maison” sur le thème “Faire voir”.
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Marie qui est membre sur le forum de CultureCo vient de valider à 100% avec la VAE son BTS assistante de gestion PME PMI. Elle propose comme exemple son livret-2-VAE en téléchargement et nous fait par de son expérience ci-dessous.
je n’ai pas opté pour ma part pour l’accompagnement, car je n’avais pas le temps en dehors de mes heures de travail, et c’était impossible sur ce temps de travail.
J’ai donc préparé mon Livret 2 dans mon coin, en piochant sur le net à droite et gauche des idées ou conseils, relecture avec 2 amies diplômées et voila.
Ensuite, j’ai passé 2 soirées de simulation de jury avec des amis (professeur, chef d’entreprise et professionnelle de mon diplôme) et on a fait un débriefing rapide, mais avec leurs visions de ma facon de défendre mon dossier..
Le Jour J, j’avais donc juste préparé une phrase synthétique pour chaque activité développée dans mon Livret (soit 5 activités : comptable, commercial, logistique, administratif et recrutement) et une phrase d’introduction rappelant : mon entreprise (son activité), mon poste d’abord assistante commerciale puis polyvalente, et mes activités (pour rappeler que mon expérience correspond bien au référenciel du diplôme)
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Google vous offre dorénavant la possibilité de poster un commentaire à propos des sites dans ses résultats de recherche. Le commentaire que vous ferez restera et sera visible par tous.
On ne sait pas encore l’impact que cela aura dans le classement des sites mais il est certain qu’un site ayant un grand nombre de commentaires positifs attirera l’attention.
Si vous appréciez CultureCo et l’aide qu’il fournit aux étudiants durant leurs études, je vous invite à laisser un commentaire en cliquant sur “A Noter“. Pour le moment, CultureCo est en bas de page sur la requête BTS. Cliquez ici pour ajouter votre appréciation.
