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Vous utilisez les produits de la gamme Ciel ou EBP ? Vous avez un trou de mémoire ? Alors voici quelques sites qui devraient vous aider à retrouver les informations perdues !

Ciel en ligne

Ciel compta

Ciel paye en format .doc ou bien celui-ci toujours en .doc

EBP Comptabilité

EBP Gestion commerciale

EBP Paye

Vous êtes en train de lire cet article mais vous n’êtes plus étudiant mais un professionnel de l’assurance sans diplôme professionnel “d’assurance” . Pour différents motifs, vous souhaitez obtenir un diplôme d’assurances du Brevet Professionnel à la Licence professionnelle en passant par le BTS. L’enjeu sera le plus souvent d’ordre professionnel (reclassement professionnel suite restructuration de services ou licenciement, promotion …) que d’ordre personnel (repositionnement de l’image de soi dont on peut avoir besoin parfois, par exemple). Dans chacun des cas, les conventions collectives de notre branche prévoit une gratification en fonction du niveau du diplôme – un % de la RMA – art 65 §b de la convention ( Conventions collectives sur Légifrance ).

Qu’est-ce que la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) ?
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Chaque jour un individu s’expose à un véritable déferlement publicitaire : 350, 2200, 15 000 messages suivant la définition choisie.

A croire ces chiffres, les consommateurs sont continuellement bombardés. Jusqu’à saturation ? Il faut croire que non. D’après l’idée du Guérilla Marketing, il reste des opportunités encore peu exploitées. C’est un concept qui est apparu en 1984. Il se définit comme un marketing non conventionnel à petit budget.

Cette technique se détache des autres techniques de marketing dans la mesure où son objectif est d’amuser, d’étonner et de surprendre le consommateur, sans cesse à la recherche d’expériences nouvelles, pour qu’il garde en mémoire le produit.

Les différentes techniques de Guérilla marketing

Le Wait-Marketing

« Communiquer au bon moment et au bon endroit » sans être intrusif et en respectant le consommateur, tel est l’enjeu du Wait Marketing, énoncé par la française Diana Derval.

Cette méthode est destinée à apprivoiser les consommateurs, qui sont 2 à 3 fois plus réceptifs à un message pendant un moment d’attente que passif devant son téléviseur.
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Article rédigé par GRONDIN Murielle, SADEKALI Julie et CYRILLE Chanas

Avec plus de 80 milliards de messages échangés en moyenne chaque jour dans le monde, le courrier électronique connaît un développement exponentiel sans précédent. À tel point que l’industrie postale traditionnelle s’inquiète. Pourtant, loin d’être définitivement éclipsé par les nouvelles technologies, le bon vieux courrier papier fait de la résistance et de nouveaux métiers se développent.

Le mailing désigne en français « publipostage », il permet d’envoyer une lettre type à des personnes répertoriées dans une liste par voie postale, par fax. .. L’e-mailing est un outil marketing permettant d’envoyer un ou plusieurs messages personnalisés à un ensemble de destinataires ciblés via Internet.

A votre avis, dans quelle « boîte » la population préfère t- elle recevoir son courrier ? Et pour ce qui en est de l’utilisation des entreprises ?
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Face à l’homogénéisation de la publicité sur les supports traditionnels tels que l’affichage, la télévision, la radio… les annonceurs se doivent de séduire à nouveau les consommateurs en leur proposant de nouveaux supports de communication. Véritable phénomène de société, le téléphone portable est aujourd’hui devenu indispensable à notre quotidien. Il se dote à l’heure actuelle de nombreuses fonctionnalités (navigation Internet, services personnelles…)  d’où l’engouement des annonceurs pour ce véritable « couteau suisse »

Ce phénomène d’augmentation de l’utilisation du téléphone portable a fait naître un nouveau concept marketing que l’on appelle le mobile marketing ou m-marketing. Ce dernier consiste à utiliser le téléphone mobile pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, à tout moment, où qu’il se trouve. Le marketing mobile commence à faire ses preuves en France tandis qu’au Japon il a déjà atteint l’âge de la maturité.
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Cela suffit ! Les entreprises ne savent plus où donner de la tête pour satisfaire leurs clients devenus plus exigeants, sélectifs et de plus en plus critiques face aux grandes diversités des produits. Confrontées à la montée en puissance de la concurrence, elles s’efforcent de réfléchir à de nouvelles stratégies marketing pour mieux considérer la relation avec le client, le remettre au centre de leurs préoccupations. Qui n’a pas rêvé d’avoir sa propre eau de toilette, ses baskets gravés à son effigie ou son séjour de vacances sur mesure.

En quelques mots, ce que recherchent les entreprises aujourd’hui c’est véritablement enrichir leur relation commerciale avec les clients en intégrant le phénomène de personnalisation, qu’il s’agisse de produits ou de services, à travers le marketing one to one.

Mais comment vont-ils devoir s’y prendre pour répondre à de telles exigences? Pas facile quand on sait que cela implique une analyse de la base de données clients suffisamment fournie, avec parfois une intrusion dans l’intimité propre du potentiel acheteur. Vont-ils y réussir ? Nous vous proposons quelques éléments de réponse….

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Quelques exemples de dossiers de PDUC toutes sessions confondues. Attention: ces dossiers sont proposés comme des exemples. En aucun cas, ils ne peuvent servir de support à l’examen.

Chaque étudiant a sa manière de réaliser le dossier, chacun a son style de communication. Trouvez le votre !

Pier Import : Un bon dossier, très structuré qui grâce à une bonne communication orale à valu un 20/20 à son auteur.

Dossier ADIA: Bon dossier, présentation rigoureuse, bien structurée.

Dossier Carrefour: Assez bon dossier, approche classique.

Dossier Champion: Assez bon dossier, approche classique

Dossier Clestra: Très beau dossier, belle mise en page, dossier original mais conforme.
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Je recommande à tous les étudiants de lire attentivement les articles du blog sur les modalités d’organisation des examens pour les épreuves de PDUC et d’ACRC, session 2008.

Ces modalités ainsi que les dates des épreuves écrites sont publiées dans la Circulaire d’organisation des examens pour le BTS MUC, session 2008 et les annexes d’examen session 2008.

Document officiel – Circulaire d’organisation des examen 2008

Epreuve 6 : Projet de développement d’une unité commerciale :

Cette épreuve permet d’évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement d’une unité commerciale (voir annexe 13 «Le stage en unité commerciale ») en appréciant les conséquences de tous ordres qu’elles entraînent, en estimant leur faisabilité et en mesurant les risques et les opportunités. Elle s’appuie sur un projet de développement d’une unité commerciale, construit dans le cadre des missions et du stage de deuxième année, en cohérence avec la politique globale du réseau dont elle fait souvent partie.

3.1 – Forme ponctuelle d’évaluation – Oral – Coeff. 4 :

L’épreuve prend appui sur un dossier personnel produit par le candidat. Ce dossier est déposé par le candidat auprès du centre d’examen à une date fixée par le Recteur. Ce dossier comprend :

- une partie donnant lieu à un contrôle avant l’épreuve,

- une partie servant de support au déroulement de l’épreuve.

Le dossier de PDUC doit être déposé au centre d’examen, avant la date limite fixée par le Recteur de l’académie, environ 15 jours avant le début de l’épreuve de PDUC (voir annexe 1 « Calendrier des épreuves »).
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Officiel: Circulaire 2008 d’organisation des examens.

Epreuve 5 : Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) :

Cette épreuve permet d’évaluer les aptitudes du candidat, dans le cadre de ses stages de première année, à prendre en responsabilité des activités courantes dans une unité commerciale (voir annexe 13 ^«Le stage en unité commerciale ^») ainsi que les connaissances mobilisées à cette occasion.

2.1 – Forme ponctuelle d’évaluation – Oral – Coefficient 4 :

L’épreuve prend appui sur un dossier personnel produit par le candidat. Ce dossier est déposé par le candidat auprès du centre d’examen à une date fixée par le Recteur. Ce dossier comprend :

- une partie donnant lieu à un contrôle avant l’épreuve,

- une partie servant de support au déroulement de l’épreuve.

Le dossier d’ACRC doit être déposé au centre d’examen, avant la date limite fixée par le Recteur de l’académie, environ 15 jours avant le début de l’épreuve d’ACRC (voir annexe 1 «Calendrier des épreuves»).

Tout candidat n’ayant pas déposé de dossier dans les délais prévus auprès du centre d’examen ne sera pas autorisé à passer l’épreuve.
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