Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

jassure

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Sur le modèle de ces posts (http://www.cultureco.com/licence-pr...essionnelle-assurances-annee-2008-2009-a.html et http://www.cultureco.com/licence-pr...fessionnelle-assurance-annee-2009-2010-a.html ), je vous invite à développer vos échanges 2010-2011 à la suite de ce nouveau post...

Bon courage à tous.

Il peut être utile lorsque vous présenterez vos sujets possibles (aucun souci de "parodier" les sujets, ils sont tous différents) de décrire dans quel type de service ou d'entreprise vous travaillez ou êtes en stage. Ainsi, il sera plus facile de vous aider à répondre à votre problématique...
 
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ssaladinn

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

La licence 2010-2011 commence, je serais au service flotte une bonne expérience à venir mais déja beaucoup d'appréhension au sujet du mémoire.Quelles problèmes peuvent exister dans ce genre de service dont j'ignore tout. Quelqu'un peut-il me donner des infos sur ce service et le contrat flotte en général.
 

ssaladinn

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

J'ai commencé le métier est souscripteur flotte, le but est de coté l'affaire ( pour cela il faut les antécédents sinistres,les antécédents d'assurances, le parc de véhicule et les formules de garantie choisies). Je suis pour le moment à l'affut d'une problèmatique.
 

tocade1207

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour ssaladinn,
J'ai travaillé quelques mois en Flotte automobile chez Groupama. Je suppose que la gestion est à peu près la même partout.

Tu vas soit traiter les demandes des clients que des commerciaux auront démarchés soit répondre à des appels d'offre pour la flotte automobile des marchés publics. Effectivement, on te présentera un parc automobile plus ou moins important avec un relevé de sinistralité (pour les marchés publics, tu auras également un cahier des charges à respecter). Tu devras d'abord établir un tarif de référence puis appliquer un coefficient (qui n'est pas un bonus) pour le tarif final. Ce tarif varie selon le contexte commercial de l'entreprise, les commerciaux nous mettaient assez la pression pour baisser le tarif au maximum, la flotte auto est un produit d'appel pour le marché de l'entreprise alors les commerciaux s'acharnent!!
En début d'exercice, tu établis une tarification provisionnelle. à la fin de l'exercice tu établis une régularisation sur l'exercice écoulé en prenant en compte les sorties et les entrées de véhicules, tu factures la régul (négative ou positive puis tu appelles une nouvelle prime provisionnelle)
Pour les gros parcs, ça prend du temps, je ne sais pas si certains assureurs sont dotés de logiciel pour la flotte mais à l'époque ou j'étais chez groupama, je faisais tout sur excel, alors quand il y a 400 véhicules dans le parc, c'est la misère!!!!!

Voilà pour ce que je sais du métier.

Pour la problématique, je te conseille d'interroger tes collègues expérimentés, essayer de bien connaître les facettes du métier, les problèmes rencontrés, ceux qui ont trouvé des solutions et ceux qui ne sont pas réglés, si tu traites les appels d'offres des marchés publics, peut-être trouver une problématique qui s'oriente vers le respect des cahiers des charges et le souci d'être compététif pour gagner le marché

C'est juste une idée, je n'ai pas assez exercé ce métier pour t'apporter une grande aide mais il faut vraiment t'intéresser à ton activité et à ton service, sois curieux pose des questions, fais toi aider par ta hierarchie, tu vas vite nous trouver une jolie problématique.

bon courage pour la suite
 

chibinha

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour à Tous

je vais commencer bientôt la licence en assurances et comme tous nous devrons nous préparer à réaliser un mémoire.

Je suis chez un courtier en assurances et j'ai déjà une problématique en vue mais je ne sais pas si les enseignants vont l'accepter. Il s'agit de confronter les décalages existants entre les compagnies d'assurances et les courtiers. ex: le manque de formation au niveau des produits auto, mrh, santé, vie... de chaque compagnie ou le manque total de suivi d'un dossier, entre autres...

Qu'en pensez vous? Pouvez vous m'aider à trouver d'autres idées?
 

jassure

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour à Tous
Il s'agit de confronter les décalages existants entre les compagnies d'assurances et les courtiers. ex: le manque de formation au niveau des produits auto, mrh, santé, vie... de chaque compagnie ou le manque total de suivi d'un dossier, entre autres...

Qu'en pensez vous? Pouvez vous m'aider à trouver d'autres idées?

Sujet il me semble trop généraliste même je suis curieux de savoir ce que tu y aurais mis... si en épiphénomène cela est parfois vrai, je doute que sur une recherche documentaire sur ce sujet, tu trouves "matière" à développer.

Après si au sein du cabinet de ton courtier ce problème se pose (et que ton courtier-patron est d'accord), pourquoi pas en faire un sujet sur lequel en plus tu aurais la possibilité d'apporter tes propres solutions à cette problématique... l'opposition compagnies - courtiers me semble maladroite, pas forcément fondée et très polémique... pas très adapté à un sujet de mémoire... mais comme je le redis chaque année, ce n'est que mon avis, je ne suis pas directeur de mémoire et ne travaille pas à l'Enass...
 

chibinha

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Sujet il me semble trop généraliste même je suis curieux de savoir ce que tu y aurais mis... si en épiphénomène cela est parfois vrai, je doute que sur une recherche documentaire sur ce sujet, tu trouves "matière" à développer.

Après si au sein du cabinet de ton courtier ce problème se pose (et que ton courtier-patron est d'accord), pourquoi pas en faire un sujet sur lequel en plus tu aurais la possibilité d'apporter tes propres solutions à cette problématique... l'opposition compagnies - courtiers me semble maladroite, pas forcément fondée et très polémique... pas très adapté à un sujet de mémoire... mais comme je le redis chaque année, ce n'est que mon avis, je ne suis pas directeur de mémoire et ne travaille pas à l'Enass...

Merci pour ta réponse, mais au sein de mon cabinet c'est un problème majeur que nous rencontrons! donc je ne sais pas sur quoi je peux développer. tu n'as pas une idée de sujet?
 

tocade1207

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Merci pour ta réponse, mais au sein de mon cabinet c'est un problème majeur que nous rencontrons! donc je ne sais pas sur quoi je peux développer. tu n'as pas une idée de sujet?

Fais une liste écrite de chaque problème rencontré avec les compagnies, imagine une solution réaliste à chaque problème (que peut-on faire pour mieux connaitre les produits, que peut-on faire pour un meilleur suivi des dossiers en compagnie etc etc)

La tournure de ta problématique découlera de ta réflexion sur le sujet.
 

tocade1207

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

sans oublier que les solutions "réalistes" ne sont pas forcément "réalisables", c'est l'avantage du mémoire, on est dans une reflexion pas dans une action
 

jassure

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Merci pour ta réponse, mais au sein de mon cabinet c'est un problème majeur que nous rencontrons! donc je ne sais pas sur quoi je peux développer. tu n'as pas une idée de sujet?

le manque de formation au niveau des produits auto, mrh, santé, vie... [...] le manque total de suivi d'un dossier, entre autres...


Recentres le sujet sur ta problématique ( amélioration de la qualification et amélioration de la qualité de gestion) en oubliant le comparatif compagnie-courtier. Tu peux ensuite avoir un plan basique sur l'analyse de l'existant, la recherche de ce qui serait possible et l'apport des solutions que tu préconises...
 
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ssaladinn

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Merci beaucoup tocade1207 pour ta gentilesse, dans mon activité pour les affaires " flottes" nous traitons seulement avec les intermédiaires aucun contact avec les commerciaux, ni même de prospects ( entreprises). On peut donc se demander si justement cette absence de contact direct avec les entreprises peut nous pénaliser, nous rendre moins présents moins efficaces, moins compétitifs . Pour ton idée sur le souci de compétitivité sur le marché, cela peut être pas mal surtout qu'on doit faire face a des mutuelles sans intermédiaires dont par exemple ton ancien employeur GROUPAMA qui a tendance a engranger les affaires avec des primes réduite car pas de commissement à 16%( agents / courtiers) donc difficile pour nous de s'aligner en terme de tarif/ garantie .Autre pistes "En quoi la prévention peut elle permettre une réduction de prime".
Que pensez vous de mes trois idées dois je les transformées en problématique ou alors les regrouper sous une seule problématique générale " le problème de compétitivité"? Voyez vous d'autres axes de refléxion pour étayer davantage. Merci par avance
 

del44140

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour, je bosse sur mon sujet de mémoire actuellement : j'ai l'idée mais je ne sais pas comment tourner la problématique . Je souhaite communiquer sur les difficultés qu'il existe sur la santé entre toutes les réformes engagées dans ce domaine, les nouvelles lois de finances et nous assureurs qui devont pouvoir maîtriser notre rapport sin/cot afin de ne pas être déficitaire alors que tout est question d'aléa puisqu'à la souscription d'un contrat aucune formalité pour connaître le comportement de consommation en matière de dépenses de santé.... Je ne sais pas si je suis très claire !!! Pouvez vous m'aider à construire une problématique simple et concise ? Merci
 

jassure

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour, je bosse sur mon sujet de mémoire actuellement : j'ai l'idée mais je ne sais pas comment tourner la problématique . Je souhaite communiquer sur les difficultés qui existent sur la santé entre toutes les réformes engagées dans ce domaine, les nouvelles lois de finances et nous assureurs qui devons pouvoir maîtriser notre rapport sin/cot afin de ne pas être déficitaire alors que tout est question d'aléa puisqu'à la souscription d'un contrat aucune formalité pour connaître le comportement de consommation en matière de dépenses de santé.... Je ne sais pas si je suis très claire !!! Pouvez vous m'aider à construire une problématique simple et concise ? Merci

Bonjour del44140,

Serait-il possible de savoir dans quel type d'entreprise ou de service dans lequel tu travailles... pour comprendre ton choix de problématique... je te trouve assez claire mais cette problématique relève à mon sens plus d'un service d'actuariat qu'autre chose. La nouvelle taxe de 3.5% est déjà intégré dans les tarifs 2011 de même que le déremboursement des vignettes de pharmacie comme la hausse du plafond pour la participation forfaitaire et tout le reste.... le sujet me semble également beaucoup trop généraliste... que comptes tu proposer en guise de solutions à cette problématique ?
 

mahine

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour à tous ,
Je suis en licence pro à l'ifpass bordeaux, je travaille chez un courtier en assurances entreprises exclusivement, je suis au service de la gestion des sinistres où je touche un peu à tout, RC et mutirisques Dommages.
Je suis un peu en difficulté quant à la problématique de mon mémoire, je sais que le sujet général va devoir aborder notre gestion des sinistres, j'ai des pistes mais je n'arrive pas à construire quelque chose de structuré et qui ait du sens.

Mon responsable de service m'a dit de faire quelque chose sur la garantie dans le temps modifiée par la loi de sécurité financière de 2003 , mais impossible d'en faire découler un problème résolvable puisque le loi à justement réglé le problème des trous de garantie.

J'avais envie de faire quelque chose sur le courtier et la sinistralité du contrat mais ça reste flou et large.
Sinon je pensais aussi à aborder l'assurance RC transport , parce qu'il y a souvent des trous de garantie...

Bref, JE SUIS PERDUE CAPTAIN JASSURE VIENS ME SAUVER.... ;-)
 

jassure

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour à tous ,
Bref, JE SUIS PERDUE CAPTAIN JASSURE VIENS ME SAUVER.... ;-)

Ton activité est assez loin de mon champ d'activité. Une chose est sure, c'est que c'est une bonne chose d'avoir le feu vert de son entreprise pour le sujet... au delà des solutions de la problématique, le mémoire est également là pour approfondir un sujet particulier...

Si j'ai lu le livre de M Eliasberg sur la RC qui est fort complet, il y a de cela quelques temps maintenant... trop longtemps pour que je puisse avec justesse te conseiller sur ce sujet.
 
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mahine

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Merci j'assure
J'attends donc de tes nouvelles assez vite bien sur les fiches sont à rendre d'ici peu pour donner un thème générale au maître de mémoire...
Si tu connais quelqu'un qui bosse sur les Entreprises ou des jeunes qui ont fait leur licence dans une boîte comme cela, histoire que je puisse en discuter..
bonne journée à plus tard:teehee:
 

liloone

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Mahine,

Je travaille en RC entreprise - grands comptes.
Je suis d'accord avec toi sur le fait que la loi de sécurité financière de 2003 a réglé les problèmes concernant la garantie dans le temps. J'ai également fait un an de RC transporteur mais ca commence à être un peu flou.
 

mahine

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Mahine,

Je travaille en RC entreprise - grands comptes.
Je suis d'accord avec toi sur le fait que la loi de sécurité financière de 2003 a réglé les problèmes concernant la garantie dans le temps. J'ai également fait un an de RC transporteur mais ca commence à être un peu flou.

salut liloone, que vois-tu toi comme problème que je pourrais développer, c'est vraiment chaud pour moi je dois rendre un papier général sur le thème que je souhaite abordé dans deux jours et je ne vois toujours pas ce que je pourrais donner .
Ce n'est pas comme dans une agence commerciale d'assurance, où on peut débattre sur les difficultés des commerciaux , ici on a pas à avoir la moindre difficulté à traiter un sinistre sinon on perds nos clients et on doit se conformer à la législation au sens le plus stricte donc pas de problème en vue.... jvais quand même pas devoir en inventer un! si ton expérience pouvait me filer un coup de main en plus j'étais pas en assurance l'année dernière donc mes connaissances sont basiques , difficiles de trouver des problèmatiques quand on a pas la connaissance du sujet....
 

liloone

Best Member
Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Le truc c'est que je ne connais pas forcément les problèmatique d'un point de vue sinistre, surtout que je ne connais pas le métier.
Tu as une dimension franco-française et/ou internationale ?

Des problèmes entre les experts et les gestionnaires sinistres ? Une amélioration des process (mais ca serait plutot pour le projet tutoré), vous déléguez déjà des sinistres ou pas ?
 

Mallayya

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Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...

Bonjour à tout le monde,
Je suis en licence pro assurance à l'IFPASS.
Je travaille comme collaboratrice commerciale dans une agence AXA. Au début de la formation, j'étais sereine concernant le mémoire, aujour'hui, à 2 jours de rendre ma problématiques, j'ai de gros doutes!
S'il vous plait, jassure ou les autres, dites moi si mes sujets tiennent la route!
Comment l'assureur peut s'imposer dans les produits bancaires comme les banquiers l'ont fait dans leur domaine? ( j'ai conscience que ma formulation est légère, mais le sujet vous parait-il pertinent? Et surtout, n'est-il pas un peu trop banal?) Ce sujet est directement lié à mon agence, vu le développement d'AXA banque.
Mes doutes concernent le sujet lui même. J'ai peur qu'on me dise que je m'éloigne du coeur du métier d'assureur... car ma problématique tend vraiment à développer la banque chez les assureurs, et mon métier n'est pas la banque! C'est délicat, je suis dans une extrême confusion!
Help me PLEASE. Merci par avance.
 

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