Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2009-2010]...

jassure

Active Member
Sur le modèle de ce post (http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,89954.0.html), je vous invite à développer vos échanges 2009-2010 à la suite de ce nouveau post...

Bon courage à tous. :angel:

Il peut être constructif lorsque vous présenterez vos sujets possibles (aucun souci de "parodier" les sujets, ils sont tous différents) de décrire dans quel type de service ou d'entreprise vous travaillez ou êtes en stage. Ainsi, il sera plus facile de vous aider à répondre à votre problématique... :cool:
 

tocade1207

New Member
Bonjour jassure bonjour à tous,

Aujourd'hui, j'ai fait ma première journée d'integration à l'Ifpass, les intervenants étaient très sympathiques et rassurants. :dacc:

Mais que de flou dans ma tête à propos du mémoire et du projet tutoré, ça a l'air très difficile, les sujets cités en exemple sont très orginaux, très intéressants et j'ai l'impression de ne pas pouvoir en faire autant... :cry:

J'espère que c'est juste parce que c'est le premier jour et que je vais vite trouver "LE" sujet idéal mais pour le moment je ne sais même pas par quoi commencer!!!!!

Les anciens, j'espère que vous revenez de temps en temps pour encourager les petits nouveaux.

Apparemment, l'aide de jassure a été précieuse pour beaucoup, j'espère qu'il nous éclairera un peu nous aussi...

Bon demain, tests informatique et anglais... Bon courage à tous
 

liloone

Best Member
Quand je suis entrée en licence, j'ai pensé comme toi .... "Mais c'est pas possible, je vais jamais réussir à rédiger autant de pages !!! Et sur quoi ? je suis pas bonne en rédaction" ....

la peur panique .... et finalement j'ai réussi .. bonne note sur le mémoire et sur la présentation orale :wink2:


Le principal c'est de s'impliquer et de connaitre le sujet que l'on expose :happy:
 

tocade1207

New Member
merci pour cet encouragement dont j'avais franchement besoin avant d'aller me coucher (eh oui déjà, la journée a été pleine d'émotion et de panique!!!)

nous avons jusqu'au 16 octobre pour pondre le sujet de notre mémoire et jusqu'au 26 octobre pour le projet tutoré. j'espère que ça me suffira

quels ont été vos sujets?
 

liloone

Best Member
tocade1207 link=topic=101780.msg1154441#msg1154441 date=1254427380 a dit:
quels ont été vos sujets?

Mémoire : Optimisation dans la formation des Agents généraux pour les produits "faculté" en Assurance transport de marchandises

yakriss link=topic=101780.msg1154444#msg1154444 date=1254428138 a dit:
bonsoir,

premiere journée réussie!! je suis contente car tout est clair et que l'on nous a tout bien expliqué. Par contre c'est sur que ca a l'air difficile, mais je vais m'accrocher.

Voila ma premiere ( cr je vais surement en poser de nombreuses :) question sur mon sujet de memoire.

Je travaille en gestion de sinistre, la je passe de l'auto a la RC, le probleme c'est que je sors du bts alternance ou j'étais sur un poste de gestionnaire de sinistre emprunteur.
Apparement je dois faire mon mémoire sur mon poste actuel, et la j'avoue je ne sais que choisir comme problematique...

Je pensais soit:
- le lien entre manque de conseil et assurance dans l'auto (contrat sans garantie conducteur)
- le progres dans l indemnisation depuis la loi Badinter

ou alors un sujet peut etre un peu trop vaste
- avenir d'un gestionnaire de sinistres, une gestion multi taches melant dommages aux biens, auto... est elle possible?
(Pour ce dernier je me basse sur mon expérience de gestion dans 3 domaines differents)

Quand pensez vous???

Merci de votre aide

Je ne comprends pas ton cas. Tu es gestionnaire sinistre auto ET rc ... ou tu étais gestionnaire Auto et tu deviens gestionnaire RC ?

S'il s'agit d'un changement de poste immédiat, je pense que tu devrais plutôt ciblé ton mémoire sur ton poste de gestionnaire sinistre RC, car c'est ce travail que tu vas effectué tout au long de ton année de licence. Donc plus facile pour obtenir des informations et comprendre les dysfonctionnement.
 

yakriss

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Flut j'ai éffacé mon message...

Merci pour avoir pris le temps de lire loona

Ben je suis gestionnaire RC maintenant!

Bon courage a tout le monde... à dans un mois
 

tocade1207

New Member
Bonsoir liloone bonsoir j'assure,

Je viens de lire une bonne partie des messages qui ont été déposés l'année dernière et je me suis rendue compte que certains étaient encore à chercher leur sujet de mémoire 3 mois après la rentrée!!

Jeudi et Vendredi, on nous a remis une fiche à compléter pour le 16/10/2009 (au plus tard) avec le sujet que nous comptons développer. Je sais que les sujets seront susceptibles d'être refusés par nos directeurs de mémoire mais 3 mois sans problématique, c'est vraiment un problème non?

Je vous avoue que ça m'inquiète un peu. D'autant plus que je ne sais pas encore comment m'y prendre pour trouver mon mémoire à moi.

Par expérience, pensez vous que l'intérêt des sujets dépend des métiers que nous pratiquons dans les assurances?

J'imagine que le champ d'action est plus vaste lorsque l'on assure les avions d'air france que lorsqu on assure la santé d'un chat!! (bon bien sûr je schématise, je n'assure ni les avions ni les chats) mais tout de même...
 

liloone

Best Member
Disons que l'originalité est plus facile à être mise en avant quand tu assures les avions que les chats (pour reprendre ton exemple) .... mais l'originalité ne fais un bon mémoire !!


Tu peux travailler sur une branche plutôt original sans savoir de quoi tu vas parler ... et comment tu vas le faire.

Par contre, tu peux travailler dans une branche plus "banale" et avoir des capacités de rédaction et une multitude d'idée à développer.


Je pense sincèrement que la branche d'activité ne doit pas être un frein .... Pour moi, le plus dur dans un mémoire, c'est de trouver les solutions (moi je suis loin d'être imaginatif).
Ensuite les 20 pages environ à rédiger, ca parait impossible, mais sincèrement, ca ne l'est pas !!!!

Moi qui au lycée avait du mal à remplir ma copie double dans les rédacs de français, je m'en suis sortie. :chessy:



Surtout, n'hésitez pas à demander de l'aide à votre tuteur mais également à vos collègues !! Que ce soit pour les idées, pour la documentation, .... Et évidemment, CCo reste disponible :happy:
 

jassure

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titoune94 link=action=profile;u=62213 date=1254565390 a dit:
Bonjour Jassure,

[...]

j'ai obtenu mon BTS assurance en juin et je suis inscrite pour la licence.

Je suis gestionnaire de sinistre automobile chez AXA sur une plateforme téléphonique.
Je suis en panique parce que j'ai appris que le jury en a marre de ce sujet et qu'ils ne veulent plus en entendre parler.
Je ne sais pas trop quoi faire parce j'avais pensé faire quelque chose sur le respect du devoir de conseil des assureurs dans la gestion des sinistres de masse.
J'aurais voulu savoir si tu avais des idées car la, je ne sais pas trop quoi faire vu que je ne peux pas parler du domaine dans lequel je travaille (surtout que je conserve le même poste pour la licence)

Je m'excuse de te déranger, ce serait vraiment gentil si tu pouvais me répondre.

Titoune

Il me semble que le devoir de conseil est plus sur la vente que sur l'après vente (le sinistre). Même si en tant que gestionnaire, tu dois voir "en direct" les quelques "défaillances" du conseil à la vente.

Sur le devoir de conseil, tu pourrais sans cibler ton mémoire sur les plateformes, faire une extension de ton sujet sur tout ce qui est vente à distance (internet, téléphone, marketing direct...) et le devoir de conseil et ses conséquences sur les refus de prise en charge de sinistres... ???

Qu'en penses-tu ? j'ai préféré te répondre sur ce post plutôt qu'en mp. Sinon, cela ne profite pas à tous... :cool:
 

jassure

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cerise01 link=action=profile;u=62274 date=1254830295 a dit:
Bonjour,

Sur recommandation de liloone je me permet de te demander conseil concernant le thème de licence d'assurance. Je travail dans un petit cabinet de courtage axé essentiellement sur le dommage. Je suis gestionnaire et chargée de clientèle. Je ne sais pas par où commencer et je n'ai pas tellement d'idée mise à part de parler de la relation compagnie, courtier, client: c'est un sujet bateaux.

Merci de m'aider si possible.

Quand tu dis gestionnaire, j'imagine gestionnaire sinistre... aucun quel cas, l'idée qui me vient naturellement, c'est: la gestion "artisanale" des sinistres "dommage" est-elle encore adapté au réalité du marché ? (sachant que ce n'est pas du tout la tendance et que à terme, cette partie de ton emploi est amenée à disparaitre... :mellow:
 

jassure

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saly2 link=action=profile;u=62112 date=1254830624 a dit:
Bonjour j'assure,


Je viens de suivre les cours d'intégration pour la licence pro d'assurance et je dois trouver un sujet de mémoire

Je suis en formation continue et je travail eu sein d'une compagnie d'assurance et plus précisément au sein de la direction des marchés des entreprises collectives.

J'occupe la fonction d'assistante commerciale du chef de région ( de proximité) , etje suis en relation permanante avec les inspecteurs commerciaux qui se trouvent en province et les différents intermédiaires qui sont les courtiers et agents .

Peux tu me donner des pistes concernant mon sujet de mémoire ?

Je n'ai aucune idée pour l'instant

Merci beaucoup pour ton aide!

Saly.

entreprises collectives ??? s'il n'y a pas d'erreur, je ne vois pas sur le moment de quoi il s'agit. Si tu pouvais m'éclairer ?

Dans ton service, n'y a-t-il pas des points que tu ne trouves pas très au point et qui pourrait être amélioeé ? c'est là que peut se situer ta problématique et donc ton sujet avec tes propositions d'améliorations. Pour plus d'idées, j'aurai besoin que tu me détailles ton activité (on ne peut connaitre toutes les sortes d'organisation). :angel:
 

jassure

Active Member
Bonjour à tous !

Sur les trois dernières interventions, vous l'aurez compris, je ne souhaite pas vous apporter de réponse en mp. Je souhaiterai que ce post soit le résultat d'une réflexion collective car dans votre LPA, il y a aussi l'apprentissage du travail en commun et participatif. C'est d'ailleurs la démarche qui vous est demandée lorsque vous faites le point avec votre directeur de mémoire en groupe. Merci d'en tenir compte et d'intervenir directement sur ce post... :cool:
 

cerise01

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Bonjour à tous,

Comme d'autres lundi c'était la rentrée pour la licence assurance de l'enass en alternance.

J'effectue ma formation professionnelle au sein d'un cabinet de courtage. J'occupe le poste de gestionnaire et chargée de clientèle en assurance dommages.

Je n'ai aucune idée concernant le thème pour le mémoire. Je ne sais pas par où commencer à chercher et je manque d'imagination...

Quelqu'un pourrait-il m'aider?
 

tatoine

New Member
Bonjour,

J'ai également effectué ma journée d'intégration lundi et mardi.
pour ma part, je suis en formation continu.

Je travail dans un service souscription du particulier, en tant que souscripteur pour les produits automobiles, motos et habitations.
J'effectue également des contrôles auprès des courtiers car nous ne travaillons qu'en relation avec des courtiers. Nous n'avons aucun contact direct avec le client.
Enfin, nous sommes également sur des projets permettant de fournir au courtier la possibilité de délivrer des notes de couvertures, chose qu'il n'avait pas la possibililité auparavant et dans un futur proche de délivrer des accords en ligne.

Concernant le mémoire, j'avoue que c'est le flou artistique pour moi aussi, je n'arrive pas à cerner la problèmatique.... De plus, il faut rendre les propos pour le 27 octobre, délai que je trouve relativement cours....
J'ai quelques idée de sujet, mais je ne sais pas du tout si j'ai bien cerner la problematique ou si le sujet correspond vraiment au critères.

Cerise : je pense que le mieux serait que tu en parler directement au courtier en question, afin qu'il t'aide dans ta recherche. je pense qu'il est plus a même que toi de cerner certaines problematique dans sont cabinet.
 

val78

New Member
Bonjour à tous,

Je viens également d'intégrer la formation à distance licence pro assurances de l'Enass mais je n'ai aucune idée ni piste pour définir une problématique pour le mémoire, en rapport avec mon activité professionnelle. J'ai un parcours un peu atypique puisque je ne travaille ni en Compagnie ni chez un courtier mais dans une entreprise (filiale du groupe GDF SUEZ) au sein du service juridique - assurances et gère les sinistres Dommages et RC exploitation de l'entreprise en relation avec le courtier, l'assureur, l'expert etc .... bref je suis du côté du client et non de l'assureur ... Auriez-vous des idées de sujets de mémoire à me suggérer ? merci de votre aide pour une piste de problématique
 

tocade1207

New Member
Bonjour,

Je travaille au département santé en tant que chargée de Relation clientèle, je suis amenée à faire de la production, à saisir des prestations et surtout à répondre au téléphone (clients, professionnels de santé, conseillers commerciaux...).

Ma responsable, très disposée à m'aider, m'a conseillé de choisir le sujet suivant (dont la tournure n'est pas encore définie): Quel est l'impact désengagement de la sécurité sociale sur les complémentaires santé?

JASSURE, LILOUNE et les autres, qu'en pensez vous? N'est ce pas là un sujet casse cou (comme la réforme des retraites), je ne suis pas sûre qu'il y ait beaucoup à dire sur le sujet sachant que la seule réponse actuelle des assureurs à ce désengagement c'est l'augmentation des tarifs?

Merci de votre aide

Si vous voyez d'autres sujets possibles en rapport avec l'assurance santé, je suis preneuse.
 

jassure

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tocade1207 link=topic=101780.msg1155522#msg1155522 date=1254940364 a dit:
Bonjour,

Je travaille au département santé en tant que chargée de Relation clientèle, je suis amenée à faire de la production, à saisir des prestations et surtout à répondre au téléphone (clients, professionnels de santé, conseillers commerciaux...).

Ma responsable, très disposée à m'aider, m'a conseillé de choisir le sujet suivant (dont la tournure n'est pas encore définie): Quel est l'impact du désengagement de la sécurité sociale sur les complémentaires santé?

JASSURE, LILOONE et les autres, qu'en pensez vous? N'est ce pas là un sujet casse cou (comme la réforme des retraites), je ne suis pas sûre qu'il y ait beaucoup à dire sur le sujet sachant que la seule réponse actuelle des assureurs à ce désengagement c'est l'augmentation des tarifs?

Merci de votre aide

Si vous voyez d'autres sujets possibles en rapport avec l'assurance santé, je suis preneuse.

un peu court comme approche. Le désengagement de la sécu, c'est surtout pour les assureurs l'opportunité de prendre la "main" sur la gestion de la santé au travers de la mise en place de réseaux façon santépharma ou santéclair par exemple. Il me semble même que des études ont été faites pour privatiser certaines branches de la santé par exemple sur l'optique auquel cas la gestion des assureurs peut être notablement modifiée par le poids qu'ils représenteraient alors dans le système de santé...

ton sujet semple un peu trop général, il faudrait ramener le sujet à une problématique propre à ton entreprise...
 

jassure

Active Member
val78 link=topic=101780.msg1155511#msg1155511 date=1254937592 a dit:
Bonjour à tous,

Je viens également d'intégrer la formation à distance licence pro assurances de l'Enass mais je n'ai aucune idée ni piste pour définir une problématique pour le mémoire, en rapport avec mon activité professionnelle. J'ai un parcours un peu atypique puisque je ne travaille ni en Compagnie ni chez un courtier mais dans une entreprise (filiale du groupe GDF SUEZ) au sein du service juridique - assurances et gère les sinistres Dommages et RC exploitation de l'entreprise en relation avec le courtier, l'assureur, l'expert etc .... bref je suis du côté du client et non de l'assureur ... Auriez-vous des idées de sujets de mémoire à me suggérer ? merci de votre aide pour une piste de problématique

le "comment" est souvent proscrit mais dans ton cas, l'idée qui me vient spontanément, c'est "comment réduire le montant des cotisations d'assurance de ta structure" :fleche: amélioration des cursus de fabrication, formation au risque des personnels... en connaissant l'activité plus précise de ton entreprise, ce serait plus facile... il y a matière à faire. J'étais dans le même groupe qu'une étudiante qui était dans le même cas que toi dans un grand groupe de construction avec une flotte très importante de véhicule entre autres... :cool:
 

jassure

Active Member
Merci de faire un vrai effort sur l'orthographe de vos interventions que ce soit sur le post ou en MP... :angel:


Arrivé en licence, les fautes n'ont plus leur place. Les directeurs de mémoire sont d'ailleurs capables de diviser par deux votre note pour ce motif :mad:
 

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