BTS ACTION COMMERCIALE - Techniques et Culture Commerciales

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Exemples de thèmes

- Le marché des seniors : quelle opportunité pour les entreprises ?
- Comment améliorer les performances de sa force de vente ?
- La publicité sur Internet est-elle efficace ?
- Les marques de distribution : situation et perspectives ?



	Dans le cadre de l’épreuve de Techniques et Culture Commerciales (TCC), il s'agit de réaliser des dossiers dans lesquels sont traités des thèmes commerciaux, puis de les soutenir devant un jury, lors d’une épreuve orale.

	Un thème est une sujet commercial que vous traitez en vous appuyant exclusivement sur des investigations personnelles : lectures d'ouvrages ou de magazines, recherches sur Internet, entretiens avec des professionnels, visites de salons ou d'entreprises, observations de l'environnement commercial…

L'épreuve de TCC est à la fois un travail de recherche,
de réflexion et de communication

	C'est d'abord un travail de recherche car vous devez mener des investigations, c'est à dire rechercher dans l'actualité mais aussi dans votre environnement, des informations sur un thème commercial. A l'instar d'un bon journaliste, vous chercherez à diversifier vos sources et à les confronter aux réalités de votre environnement en réalisant par exemple des entretiens.

	C'est ensuite un travail de réflexion car vous devrez vous approprier cette information en l'analysant dans des documents d'exploitation (fiches de lectures, comptes-rendus d'entretiens ...). Cette réflexion doit être poursuivie en dégageant les grandes dimensions de votre thème et en y apportant des éléments de réponse dans des synthèses. Votre réflexion rapprochera les savoirs théoriques (votre cours) des investigations que vous aurez réalisées.

	C'est enfin un travail de communication car au cours d'un oral et face à un jury, vous aurez à convaincre de l'intérêt de votre dossier, de la pertinence de vos investigations, de la qualité de vos analyses ainsi que de votre connaissance des concepts théoriques associés à vos thèmes.


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Consignes au jury

Critères de notation

Conseils aux professeurs

Conseils aux candidats


	Première étape Le cadre de l'épreuve
	Deuxième étape Qu'est-ce qu'un thème ?
	Troisième étape Combien de thèmes faut-il réaliser ?
	Quatrième étape Le traitement d'un thème
	Cinquième étape La réalisation du dossier
	Sixième étape Réussir son oral

	Référentiel Textes officiels Tous les textes qui cadrent l'épreuve de TCC


	Pistes de sujets Plus de 60 idées de sujets
	Fiche de lecture - Comment réaliser une fiche de lecture?
	Synthèse Méthodologie et exemples