BTS MUC - Questions générales et autres matières professionnelles

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Voici la circulaire 2009 d'organisation des examens en BTS MUC

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Bonsoir, je ne comprends quelqu'un peut y m'aider ?
L'attestation de conformité du dossier acrc doit elle regroupée toutes les missions relation clientèle ou il faut en faire une pour chaque mission ? Qu'est ce que la case nature de l'activité ponctuelle ??
de même pour les fiche forme ponctuelle ?