Forum des BTS

thomas72 · Inscrit le: 26 Oct 2004

Vous êtes étudiants en seconde année, vous venez de passer l'épreuve d'oral de vente

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emmabreizh · Inscrit le: 17 Jan 2005

eh ben, ça y est j'ai passé mon épreuve de vente !
comme je le pensais ce n'etait pas top top ! je n'ai jamais compris pourquoi c'est à nous de deviner la destination .
Dans le réel le client sait ou il veut aller, il anone clairement ses desirs alors pourquoi à l'examen ils nous en demande tant ?

pour l'epreuve je devais faire une vente pour 1 groupe de 30 pax !!!!!!!!, comment vendre du groupe sur Fram ou Plein Vent (encore moins sur Disney ) , ce genre de vente se fait via le teléphone pour negocier les tarifs etc ( il faut un contact direct avec le T.O)

je n'ai vraiment rien compris aux attentes du jury lors de cette épreuve !

nath168 · Inscrit le: 15 Fév 2005

en effet, pour 30n pax, ça devait etre chaud!
peut etre ils attendaient que tu utilise le site pro?

quelles étaient tes brochures?

emmabreizh · Inscrit le: 17 Jan 2005

fram, plein vent, rev'vacance les iles et disney
tu as sans doute raison j'aurais du utiliser le serveur pro , de toute façon le mal est fait, j'ai plus qu'a attendre le verdict en juillet

nath168 · Inscrit le: 15 Fév 2005

Mikdemia · Inscrit le: 16 Fév 2005

Oups ! j'avais pas vue qu'il y avait ce post merci nath et thomas je vous promet que je vais essayé de ne pas recommencé

Pour l'entretient de vente quel type de question vous a -t-on posé ? (surtout en anglais)

Est ce que vous avez une méthode pour l'auto-évalutaion ?

emmabreizh · Inscrit le: 17 Jan 2005

nath168 · Inscrit le: 15 Fév 2005

au niveau de l anglais, quelqu un aurait il un lexique pour la brochure disney ou un lien qui me permettrait de connaitre du vocabulaire sur la destination?

Marci d avance

emmabreizh · Inscrit le: 17 Jan 2005

sab092 · Inscrit le: 10 Avr 2005

J'suis tombée sur bali ac mon spécialiste de l'asie. J'était trop contente!! Pr l'anglais, le jury m'a demandé s'il y avait une salle de sport et un spa dans l'hôtel, où se trouvait l'hôtel, ce qu'il y avait à manger, les sites à visiter, comment sont les habitants, si bali n'était pas dangereux pour les touristes,...
Sinon, pour l'auto evaluation j'ai d'abord décrit l'atmosphére pendant la vente, aprés les phases de la vente (recherche des besoin, recapitulatif de la demande,...), il faut aussi que tu dises ce que t'aurais du faire (par exemple j'ai pa eu le temps de proposer l'assurance ni l'option alors jl'ai di ds l'auto éval), pour finir tu peux dire que tu lui a proposer tel type de produit qui correspondait a sa demande.
merde a toi et ne t'inquiéte pas le jury est trop sympa

Mikdemia · Inscrit le: 16 Fév 2005

Merci bcp de vos réponses.

Bein en fait je mise beaucoup sur cette épreuve car pour moi les écrits ne se sont pas trés bien passé.

ninine2749 · Inscrit le: 07 Avr 2005

Moi je suis tombé sur ma brochure Pierre et Vacances, une location de résidence à la montagne, c'était chaud, surtout quand on m'a demandé si le linge de maison était compris dans le prix (draps et torchons oui, mais pas d'indications sur les serviettes de bains), alors ils ont vraiment insisté pour savoir mais je n'en savais rien ! Et en anglais elle m'a dit qu'elle voulait partir au même endroit et elle m'a posé les même questions...

emmabreizh · Inscrit le: 17 Jan 2005

je me souviens que mon prof disait que c'etait la matière ou l'on pouvait avoir un 18 facilement !!!!
moi je la trouve super dure, en plus avec le stress je m'embrouilles
(je sais plus ou se trouve la capital, etc..)

nath168 · Inscrit le: 15 Fév 2005

elric · Inscrit le: 09 Mai 2005

moi je présentais kuoni circuit jet tour séjour costa et terres d'aventure.... eh bah je me suis retrouvé avec un trek entre la sibérie et la mongolie c'étais hard !!!!!