Forum des BTS

Clara2 · Inscrit le: 02 Fév 2004

Bonjour !

c'est ma première année de Bts banque et je ne sais pas du tout quels sont les themes les plus abordés en communication !

merci de m'aiguiller !!

BISE

Web

Emma29 · Inscrit le: 02 Mar 2004

Slt!

Moi ossi je suis en première année de BTS Banque.
Lorsque tu parles d'épreuve de communication, tu parles de la mise en situation ou de l'épreuve écrite?
l'oral tu dois surement le savoir consiste à faire les étapes de la vente donc de la découverte du client à la conclusion de la vente.
Pour ce qui est de l'épreuve écrite c'est une étude de cas basée sur l'aspect commercial de la banque : plan d'appel, bases de la communication, zone de chalandise...tu en seras davantage en visitant le site de l'académie AIX marseille, tu peux trouver des sujets d'examen!

Bonne continuation!!

didi1 · Inscrit le: 13 Mar 2004

salut

je suis en 2eme année

l'épreuve oral
presentation de soi
presentation de soi dans le contexte
puis entretien avec le client ( découverte du client afin de découvrir ses besoins)
en conclusion c un autocritique de soi

l'épreuve écrite
ca peut etre plusieurs choses

- analyse interne ou externe de l'agence,
- analyse d'un portefeuille,
- fiche clients,
- la segmentation ,
- ........
c pas tres compliqué il faut juste savoir comment on fait une analyse interne et externe ca tu peux l'apprendre en agence avec ton DA qui a du normalement le faire le jour de son arrivée

bon courage