Re : Mémoire Licence Professionnelle Assurance [année 2010-2011]...
Bonjour ssaladinn,
J'ai travaillé quelques mois en Flotte automobile chez Groupama. Je suppose que la gestion est à peu près la même partout.
Tu vas soit traiter les demandes des clients que des commerciaux auront démarchés soit répondre à des appels d'offre pour la flotte automobile des marchés publics. Effectivement, on te présentera un parc automobile plus ou moins important avec un relevé de sinistralité (pour les marchés publics, tu auras également un cahier des charges à respecter). Tu devras d'abord établir un tarif de référence puis appliquer un coefficient (qui n'est pas un bonus) pour le tarif final. Ce tarif varie selon le contexte commercial de l'entreprise, les commerciaux nous mettaient assez la pression pour baisser le tarif au maximum, la flotte auto est un produit d'appel pour le marché de l'entreprise alors les commerciaux s'acharnent!!
En début d'exercice, tu établis une tarification provisionnelle. à la fin de l'exercice tu établis une régularisation sur l'exercice écoulé en prenant en compte les sorties et les entrées de véhicules, tu factures la régul (négative ou positive puis tu appelles une nouvelle prime provisionnelle)
Pour les gros parcs, ça prend du temps, je ne sais pas si certains assureurs sont dotés de logiciel pour la flotte mais à l'époque ou j'étais chez groupama, je faisais tout sur excel, alors quand il y a 400 véhicules dans le parc, c'est la misère!!!!!
Voilà pour ce que je sais du métier.
Pour la problématique, je te conseille d'interroger tes collègues expérimentés, essayer de bien connaître les facettes du métier, les problèmes rencontrés, ceux qui ont trouvé des solutions et ceux qui ne sont pas réglés, si tu traites les appels d'offres des marchés publics, peut-être trouver une problématique qui s'oriente vers le respect des cahiers des charges et le souci d'être compététif pour gagner le marché
C'est juste une idée, je n'ai pas assez exercé ce métier pour t'apporter une grande aide mais il faut vraiment t'intéresser à ton activité et à ton service, sois curieux pose des questions, fais toi aider par ta hierarchie, tu vas vite nous trouver une jolie problématique.
bon courage pour la suite