norme iso 9001

[annegui]

bonjour
mon action de stage de 2ème année est de mettre à la norme iso les docs du servcice commercial de l'entreprise. Avez vous déjà réalisé une action semblable?

 

[Ys]

Bonjour,

ce n'était pas la norme iso 9001 que je devais faire, mais une autre norma (du milieu médical). Tu bloques quelque part? :happy:

 

[annegui]

en fait c'est pas l'action en elle-meme qui me pose pb (meme si je n'ai pas encore tt mis au clair dans ma tete et comment m'y prendre) c'est ma tutrice qui ne m'épaule pas du tout et qui à mon avis ne sait pas ce que je dois faire. Elle espère me "refourguer" à un autre stagiaire qui a en charge la msie en place de la norme dans l'entreprise entière. Sauf que ce n'est pas mon tuteur, il n'a vraiment pas que ça à faire, je peux pas le joindre à volonté et surtout c'est ma tuttrice qui connait le service commercial, dans lequel je suis.... voilà, ça fait une semaine que j'y suis et je n'ai rien commencer de sérieux... C'est pour cela que j'espérais un petit coup de pouce de vous tous pour au moins comprendre comment je dois m'y prendre

 

[Ys]

bah franchement la qualité c'est pas mon fort, mettre en place une norme iso 9001 c'est un travail très difficile et compliqué et je crains que tu ne puisses le faire toute seule... Il faut vraiment que tu mettes les choses au clair avec ta tutrice, elle doit t'épauler au maximum :closedeyes:

 

[perlette]

c'est clair, mettre au point la norme iso ce n'est pas de tout repos...

je me souviens que j'ai remis à jour pas mal de documents (adresse ou numéro de tel éronné, nouveaux dirigeants)

ensuite y'a tout un système de classement, de suivi des dossiers, de pointage qui doit être mis en place... il doit y avoir des formations aussi...

Il y avait un audit qui venait afin de voir ce qui avait été fait, dire ce qu'il faudrait faire...

 

[annegui]

tu as fait cette action également?
Pourrais tu me dire les démarches que tu as entrepri, les étapes de ton travail?
merci pour ton aide

 

[perlette]

tu as fait cette action également?
Pourrais tu me dire les démarches que tu as entrepri, les étapes de ton travail?
merci pour ton aide

perso, j'ai pas assisté du début, je suis arrivée en cours de l'opération... donc j'ai pas été impliquée à 100% dans les taches

moi mon action ça a été pour informer les clients et fournisseurs avec courrier, annonce publicitaire... mais bon, on venait d'avoir la certification iso 9001:2000

 

[diamant007]

Moi je n'ai pas fait d'action sur ce sujet mais j'ai réaliser un cas PTP (EDEN VOYAGES si je ne me trompe pas) et il y avait une activité sur la mise en place de la norme 9001:2000 alors is tu veut plus d'infos, je peut te donner les annexes où il y a tout écrit, les démarches et autres. :dacc:

 

[annegui]

oui ça serait super sympa tu me l'envoies par mail? merci

 

[Makadi]

Re : norme iso 9001

Moi je n'ai pas fait d'action sur ce sujet mais j'ai réaliser un cas PTP (EDEN VOYAGES si je ne me trompe pas) et il y avait une activité sur la mise en place de la norme 9001:2000 alors is tu veut plus d'infos, je peut te donner les annexes où il y a tout écrit, les démarches et autres. :dacc:

salut, je dois faire mon projet sur la norme iso 9001 quelqu'un peut me dire les démarches à entreprendre svp ? Merci