Renseignements ACRC

[starck]

Voilà j'ai déjà mis plusieurs topic, mais sans avoir de réponses concrétes...  :cry:
En faite voilà ! je suis un ancien d'action co ! Je n'ai pas eu mon BTS en 2004 (je n'ai pas validé TCC et CPAP = les oraux, ce qui équivaut aujourd'hui à ACRC et PDUC), l'an dernier je faisais une école de commerce privée mais j'ai arrêté... et donc cette année je repasse mon BTS, mais dommage pour moi, maintenant c'est BTS MUC !  :wacko: :wacko:
Je lance une dernière fois un topic !!!!
Je suis donc inscris en candidat inividuel non scolarisé ! Et étant un ancien d'action co, je ne connais rien au BTS MUC !!   :chessy:
Je sais juste que je dois faire des dossiers en ACRC et PDUC (pour l'instant c pas compliqué), je sais aussi que je peux utilisé mes stages d'action co pour faire ces dossiers !!! Mais je suis toujours autant perdu...
J'ai commencé mon dossiers ACRC (je passe l'épreuve à partir du 31 mai ! j'ai encore un peu de temps) !
MAis bon j'aimerais, me débarasser rapidement de ces dossier !

Ce que je voudrais comprendre c'est comment faire ces dossiers correctement !
Pour ACRC, j'ai déjà fais le descriptif de l'unité commerciale, le descriptif du SIC ! Mais maintenant j'attaque le reste, et c'est là que je commence à décrocher !

- J'ai fais plusieurs missions durant mon stage, mais je ne sais pas comment les classées "entre relation avec la clientèle et management opérationnel de l'équipe commerciale" ???? Pour moi c'est abstrait !

- De plus je ne sais pas si il faut que je coche les compétences et les savoirs ???

- Quand faire une fiche d'utilisation du SIC ???

-etc...

Voilà j'ai quelques questions et je n'arrive pas à y répoondre !!! (pour ceux qui font MUC c'est probablement plus simple !!!!)
Si une ame charitable, se sent le courage de me répondre.... où ici, ou par e mail, ou par MSN !!!!
J'espere vraiment que quelqu'un me répondra...
Merci d'avance !

Alexandre

 

[sisine]

Alors pour tes missions, commences par nous dire ce que tu as fais et on t'aidera ensuite à les classer en relation clientèle ou management.

Pour ce qui est des compétences et savoirs associés, pour chaque mission réalisée tu dois les cocher, va voir le blog des bts muc la liste est téléchargeable et t'aidera à bien cocher.

Pour finir, tu dois faire une fiche SIC à chaque fois que tu as utilisé ton sic pour faire une mission; pour les missions pour lesquelles tu ne t'es pas servi du SIC, tu ne fais pas de fiche SIC

Voila, j'espere t'avoir aidée un peu, si tu as d'autres questions n'hésites pas!!!

 

[Mlle G]

- J'ai fais plusieurs missions durant mon stage, mais je ne sais pas comment les classées "entre relation avec la clientèle et management opérationnel de l'équipe commerciale" ???? Pour moi c'est abstrait !

RC c'est toutes les missions ou le client est concerne.
ex: vente, promotion...
Management ce sont les missions ou l'entreprise, les vendeurs... sont concernes
ex: cloture de caisse, accueil stagiaire...

- De plus je ne sais pas si il faut que je coche les compétences et les savoirs ???

Pour les croix, j'ai demande a mon professeur de me dire lesquels je devais cocher...
Si jamais consulte le dossier ou sont references et explique chacunes des competences et des savoirs

- Quand faire une fiche d'utilisation du SIC ???

A chaque fois dans ta fiche mission tu utilises un nouveau logiciel

 

[starck]

Tout d'abord merci pour vos réponses !!!!  :biggrin: cela me remonte le moral !!! 

"Alors pour tes missions, commences par nous dire ce que tu as fais et on t'aidera ensuite à les classer en relation clientèle ou management."

Mes missions sont les suivantes :

>L'étude de pénétration (petit audit) du site internet de mon Entreprise sur le WEB
>Analyse des commandes faites sur le site
>Inventaire du stock
>Prospetion commerciale
>Participation à un salon
>Analyse concurrentiel
>Analyse des commandes fournisseurs
>Conception de jaquette DVD
>Mailings
>Gestion quotidienne du site
>Revue de presse quotidienne

En gros voilà les missions faites durant mon stage... il y en a d'autres mais pas imporante je pense pour un BTS MUC (des missions audiovisuelles)
Pour être clair, je faisais mon stage (3mois) à la direction marketing de Canal+, au services des produits dérivés de la chaine Seasons (chaine de chasse et de pêche de Canal-Sat  :smile: :wink2

Dois je mettre des missions en avant, peut être en retirer ?


"Pour finir, tu dois faire une fiche SIC à chaque fois que tu as utilisé ton sic pour faire une mission; pour les missions pour lesquelles tu ne t'es pas servi du SIC, tu ne fais pas de fiche SIC"

Je n'ai pas utilisé de logiciel particulier ! Word, Excel, Power Point, 1 logiciel de gestion de site !

Dois je quand même faire des fiches SIC ?


Vraiment merci pour vos réponses et vos futur réponses !!!!  :wink2:

Alexandre

 

[Mlle G]

Meme si tu utilises seulement les logiciels microsoft office, il te faut faire des fiches sic en expliquant bien en quoi tu as utilise world par exemple (redaction d'un courrier) quels fonctions de world tu as utilises... bref tu expliques tout.
Tous le monde a parle de MO, ne t'inquiete pas, ce sont les logiciels les plus utilises. :wink2:

 

[webm]

A partir de là, il faut dissocier celles qui relèvent du management et celles de nature commerciale, et commencer à remplir les annexes qui permettent de décrire les missions, ensuite compléter les fiches sic.
Faites ce premier travail d'abord. Vous en avez pour quelques jours, ensuite on passera au reste.

 

[starck]

Ok vraiment merci pour vos réponses ! J'aurai du mettre un topic comme celui depuis le début je n'aurai probablement pas perdu autant de temps !! Enfin c'est pas grave j'ai encore un peu de temps !
Webmaster > Merci, je commence de suite ! Ce que vous voulez me dire c'est que je remplis tout et apres je reviens ici pour finaliser et savoir ce que je dois cocher, et dans qu'elle type missions je range mes fiches ?
Vraiment encore merci ! Heureusement que ce site existe !

Alexandre

 

[sisine]

Mes missions sont les suivantes :

>L'étude de pénétration (petit audit) du site internet de mon Entreprise sur le WEB
>Analyse des commandes faites sur le site
>Inventaire du stock
>Prospetion commerciale
>Participation à un salon
>Analyse concurrentiel
>Analyse des commandes fournisseurs
>Conception de jaquette DVD
>Mailings
>Gestion quotidienne du site
>Revue de presse quotidienne

Pour moi, toutes tes missions sont des missions en relation avec la clientèle après je peux me tromper.

En management tu peux avoir des missions comme : création d'un planning, formation d'un nouveau membre de l'équipe ou d'un stagiaire, organisation et participation a une réunion, organisation des congés payés...

Bon courage!

 

[starck]

Bonjour... :chessy:

Est ce grave de n'avoir que des missions en relation clientèle ???
Mes missions sont elles vraiement toutes en relation clientèle ???
Car je suis sur le point de finir mes fiches missions et mes fiches sic ! Et désormais je dois donc tout classer...

 

[Mlle G]

Bonjour...  :chessy:

Est ce grave de n'avoir que des missions en relation clientèle ???
Mes missions sont elles vraiement toutes en relation clientèle ???
Car je suis sur le point de finir mes fiches missions et mes fiches sic ! Et désormais je dois donc tout classer...

Ah ben oui c'est grave de n'avoir que des missions en RC. Il t'en faut aussi en management c'est obligatoire pour l'examen et prises par les jurys...

Je viens de relire toutes tes missions et en effet, je les classerai en RC.

 

[starck]

Super ....  :chessy: :chessy:
Comment faire alors ????   :blink:
Il en faut combien de mission de management opé ???
Pq l'organisation d'une réunion j'ai deja + ou - fait ça ... mais le reste non !!!!
C possible d'avoir d'autres exemples de RC... merci


Est ce que qlq 1 pourrais me faire voir (par msn ou ici) à quoi ressemble son dossier d'acrc, pq j'ai peur et j'ai l'impression d'être a côté de la plaque.... :chessy:

 

[Mlle G]

Il n'y a pas de nombres de missions obligatoire, il suffit juste de parler de toutes les competences et savoirs.

Aussi, je pense que ce sont des exemples de missions en management que tu veux.
Realisation d'un livret d'accueil
Cloture de caisse
Gestion du temps des vendeurs

Va voir aussi ce lien
http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,388.0.html

 

[starck]

Encore une petite précision concernant les fiches sic ??? :chessy: :chessy: Je sais je suis un peulourd... :knuppel:

>A chaque fois que j'utilise l'outil informatique je fais une fiche sic, ça c bon !!! Même si j'utilise plusieurs fois le même logiciel et que j'utilise tout le temps l'informatique !!! A chaque mission une fiche sic ???

>Et dans mon dossier je place ou mes fiches sic apres le sic ou apres chaque missions !!!???

Voilà... :chessy: :chessy: :chessy: :chessy: :notstupide: :notstupide: :notstupide: :notstupide:

 

[Mlle G]

Si tu utilises un meme logiciel pour deux fiches missions, tu ne fais qu'une seule fiche sic.
Les fiches sic sont a places juste apres le descriptif du sic et juste avant le recapitulatif des missions.

 

[starck]

Bonjour bonjour
Voilà j'ai fini mon dossier !!!!
Encore une petite question :chessy: :knuppel:...
Voilà comment je dois cocher mes compétences pour les fiches sic et les fiches bilan... car je n'est pas de prof donc pas d'aide... si quelqu'un peut me répondre !!!!
De plus pour mon dossier je dois faire une conclusion et une page de remerciement je présume ?
Merci d'avance...
Alexandre

 

[webm]

Faut pas trop focaliser sur les cases à cocher. On (les jurys) n'avons pas le temps de vérifier. En gros vous prenez le référentiel, et vous cochez si une missions touche à l'un des points mentionnés.

 

[Mlle G]

Voilà comment je dois cocher mes compétences pour les fiches sic et les fiches bilan... car je n'est pas de prof donc pas d'aide...
De plus pour mon dossier je dois faire une conclusion et une page de remerciement je présume ?
Merci d'avance...
Alexandre

non il ne faut pas faire de conclusion et de page de remerciement.

Pour les croix il y a le référentiel, télécharge le sur le blog des mucs. Les croix ne sont pas à mettre n'importe comment car j'ai pu remarquer lors de mon oral d'acrc que mon jury a chercher à vérifier certaines d'elles.

 

[P THIBERGE]

Mes missions sont les suivantes :

>L'étude de pénétration (petit audit) du site internet de mon Entreprise sur le WEB
MISSION DE RC+ >Analyse des commandes faites sur le site + >Gestion quotidienne du site
>Inventaire du stock MISSION DE RC>
Prospetion commerciale + Mailing RC>
Participation à un salon RC
>Analyse concurrentiel RC avoir interte sinon activité ponctuelle
>Analyse des commandes fournisseurs RC>A voir quand meme sur l'intéret sinon activité ponctuelle
Conception de jaquette DVD ???actiivté ponctuelle?

>Revue de presse quotidienne ( activités ponctuelles)


Organiser une réunion commerciale = Management
Organiser l'invetaire avec uen équipe: Management

 

[starck]

Bonsoir et encore merci pour vos réponses !
En faite j'ai classé mes missions de la maniere suivante :

RC
-Etude de pénétration du site
-Analyse des commandes clients sur Internet
-Inventaire du stock
-Analyse des achats fournisseurs
-Etude concurrentielle
-Participation à un salon

Activités ponctuelles
-Gestion courante du site
-Conception de jaquette
-Revue de presse



Management
-Organiser une réunion commerciale


Est ce que cela est correct ?? (je l'espere !)

 

[sisine]

Bonsoir et encore merci pour vos réponses !
En faite j'ai classé mes missions de la maniere suivante :

RC
-Etude de pénétration du site
-Analyse des commandes clients sur Internet
-Inventaire du stock
-Analyse des achats fournisseurs
-Etude concurrentielle
-Participation à un salon

Activités ponctuelles
-Gestion courante du site
-Conception de jaquette
-Revue de presse



Management
-Organiser une réunion commerciale


Est ce que cela est correct ?? (je l'espere !)

Je pense que c'est correct, tu devrait peut être rajouter une mission en management, par contre pour l'inventaire du stock, je n'en n'aurai pas fait une fiche mission, tu as eu assez de matière pour remplir ta fiche?