Chaque année la FEVAD (Fédération du E Commerce et de la vente à distance) publie une synthèse sur les chiffres clés du commerce électronique. Dans le cadre de mon cours de marketing en Licence Pro ATC, j’utilise ces données de manière à permettre à mes étudiants de découvrir le concept de E Commerce et la place qu’il occupe dans le paysage commercial français.
3 questions sont posées:
- Qu’est-ce que le E Commerce ?
- Quelle est la situation du E Commerce en France ?
- Peut-on parler de révolution du commerce électronique ?
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Ce modèle est lié au comportement social des individus en rapport avec les innovations technologiques. Ainsi pour un produit,on distingue l’innovation, le lancement, la croissance, la maturité, le déclin.
D’après le modèle de rogers on peut aussi définir diverses typologies en rapport avec le produit
Ce sont 5 groupes de consommateurs:
- les innovateurs:Ils représentent en moyenne 2.5% de la population qui sont des essayeurs de produits sans aucune influence publicitaire. Ce sont des particuliers abonnés à des revues professionnels qui estiment qu’acheter le produit leur permet d’obtenir 1 statut familial.
- les précurseurs: 13-15% de la population.Ils essaient le produit par influence publicitaire,qui leur permet d’obtenir une valorisation sociale. Généralement ils critiquent le produit et écrivent au service consommateurs.
- la majorité devancière: 34-37% de la population, ils achètent car le produit est connu et leur permet d’obtenir 1 image personnelle; le produit est généralement négocié.
- la majorité tardive: 34-37% de la population, achètent car les prix chutent et qu’ils sont certains de la qualité du produit. .
- les retardataires: 12-18% de la population, très prudents sur le technique, achètent le produit quand il est passé de mode, ils sont dans toutes les couches sociales.
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En terme de communication hors média, l’un des moyens utilisable est la promotion des ventes. Quelles sont les 10 techniques de promotion des ventes ? Comment les mettre en application ? Découvrez en d’avantage dans l’article suivant.
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Lorsqu’on analyse la structure du tissu commercial français, on opère généralement une distinction entre 3 grandes formes de commerce : le commerce indépendant isolé, le commerce concentré ou intégré et le commerce associé.Le commerce indépendant isolé: comme indiqué, le commerçant est juridiquement indépendant et seul responsable de sa gestion. Il n’appartient à aucune structure fédératrice.
Le commerce intégré: il s’agit d’un regroupement de points de vente fédéré à une même enseigne et disposant de moyens en commun: centrale d’achat, logistique, politique commerciale. Ces points de vente appartiennent à l’enseigne et ne sont pas indépendants.
Le commerce associé est une forme intermédiaire entre le commerce indépendant et le grand commerce car il est fondé sur le regroupement de commerçants qui mettent en commun des moyens (centrale d’achat, logistique, enseigne, communication …) mais qui restent juridiquement indépendants et seuls responsables de leur gestion.
Les commerçants peuvent être associés :
- Dans des réseaux horizontaux (groupements de détaillants)
- Dans des réseaux verticaux (chaîne volontaire, franchise)
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Comment définiriez-vous le marchandisage ?
D’après l’insitut français du marchandisage ( IFM): c’est un ensemble de techniques de présentation et de gestion qui vise à faire consommer d’avantage le consommateur. Keppner l’a défini comme la règle des “5r”( right en anglais) que l’on traduit par les “5b” en français. C’est le bon produit au bon prix au bon endroit en bonnes quantités au bon moment.
Ces deux définitions supposent qu’il existe un marchandisage de gestion. Dont voici quelques formules pour mémoire.
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