BTS AD - Sujet et corrigé Etude de cas 2007 Logplus

Le sujet d’étude de cas BTS AD 2007 (LogPlus) et le corrigé de l’étude de cas sont disponibles en téléchargement.

La communication écrite en BTS AD

La communication est ce par quoi une personne renseigne ou influence une autre personne (ou groupe) et en est renseignée ou influencée. Autant, lors de conversations orales, des précisions peuvent être apportées pour éclaircir un message, autant un écrit SE DOIT d’être clair et donc rédigé (par l’émetteur) de façon à être compris directement par [...]

Quelques outils ICO en BTS AD

Le QQOQCP
Ce document est la base d’une réflexion sur un travail à réaliser. Il permet de déterminer l’ensemble des éléments à étudier.
qqoqcp.doc
LE DIAGRAMME D’ISHIKAWA est aussi appelé diagramme causes-effets ou diagramme en arêtes de poisson (d’après sa forme) ou encore le 5 M.
C’est un outil graphique qui permet d’identifier les causes possibles d’un dysfonctionnement constaté. [...]

Site pour études de cas et PRP en BTS AD

Ci-joint un site proposant les études de cas précédentes, un certain nombre de corrigés et des exemples de Prise Rapide de la Parole .
Pensez à suivre les conseils donnés pour l’étude de cas lors de vos entraînements
http://www.ecogesam.ac-aix-marseille.fr/Sujets/sjbtsad.htm

L’étude de cas en BTS AD : Conseils sur quelques outils

Les courriers :
En plus des mentions habituelles (émetteur, destinataire, lieu, date, objet) doivent figurer : le pourquoi du courrier, une explication développée de l’objet, des remerciements, des salutations.
Si un document est joint et doit nous être retourné (coupon réponse..) : penser à donner une date de retour, préciser qu’il est joint une enveloppe pré-timbrée et [...]

L’étude de cas en BTS AD : les dossiers

Les dossiers
1. Je conseille vivement d’attribuer une/des copie(s) par dossier afin de ne pas les mélanger. Pourquoi ?
·Si vous devez arrêter un dossier en cours, vous pourrez le reprendre facilement.
·Cela démontre votre soucis d’organisation.
·Cela peut faciliter le travail des correcteurs, chaque dossier étant bien dissocié des autres.
·Une copie spécialement réservée chaque dossier vous permet de [...]

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