Créer son blog

Créer un blog gratuit.

Facile me direz vous, il suffit de taper sous Google “Blog gratuit” et une offre abondante et de qualité est présente. Parmi celle-ci, on peut recommander Overblog ou encore Haut et Fort qui offrent sur leur plate-forme de blogs de nombreuses fonctionnalités sans trop de publicité.

Seulement voilà, tôt ou tard vous trouverez des limites à ce système: difficile d’ajouter des mods et des thèmes pour réellement personnaliser votre blog, limite aussi avec le volume de téléchargement et l’espace disque qui vous est alloué.

Je vous recommande donc de franchir le pas et de réellement créer votre propre blog gratuitement, sans aucune publicité, avec le compte Démo Gratuit de 1 Giga de OVH et la possibilité en un clic d’y envoyer tous les fichiers nécessaires à la création de ce blog. Continue reading “Créer son blog”

TD N° 1 – Le marché du E-tourisme: situation et perspectives

TD N° 1 – Le marché du E-tourisme: situation et perspectives

Stéphane et Charlie ont vécu 20 ans en région parisienne. Stéphane était cadre dans une grande entreprise de déménagement et Charlie, sa femme, chargée de clientèle dans une banque.

A l”approche de la quarantaine, ils décident de tout plaquer et de réaliser leur rêve : ouvrir un petit hôtel de charme à la Réunion. Comme ils aiment le dire, ils ont travaillé pendant 20 ans et ont investi tout leur patrimoine pour s’offrir un petit coin qui leur plaisait.

Le 20 décembre 2006, ils rachètent l’ancien domaine des Lebon à Salazie et décident de le rénover pour en faire un agréable hôtel de 12 chambres dans un cadre créole traditionnel.

Au terme de près de 12 mois de travaux et de rénovation, l’hôtel qui fera également restaurant (40 couverts) est sur le point d’ouvrir. Malgré le contexte touristique difficile à l’ile de la réunion, Stéphane est confiant mais souhaite s’appuyer sur les nouvelles technologies et notamment Internet pour davantage drainer la clientèle potentielle et mettre en valeur le charme de son hôtel. Continue reading “TD N° 1 – Le marché du E-tourisme: situation et perspectives”

Mon p’tit hôtel à Salazie: une autre vision du E-tourisme

Sans_titre_2.jpgLe E-marketing n’a pas révolutionné les pratiques du marketing. Il apporte cependant un complément indispensable dans certaines approches du management et je fais partie de ceux, encore trop rares, qui pensent que même s’il n’est pas encore construit et conceptualisé, on doit sensibiliser le plus tôt possible les étudiants de toutes formations à ses spécificités.

Je choisis la méthode de l’étude de cas. Chaque année j’imagine une situation d’entreprise aussi proche que possible de la réalité du terrain et je demande à mes étudiants de réaliser des recherches, d’interviewer des professionnels du secteur, d’analyser des documents, d’imaginer des solutions et surtout de découvrir les principales problématiques du E-marketing.

Cette année j’ai choisi le E-tourisme comme thème transversal et la réalisation d’un site internet vitrine mais dynamique et transactionnel pour la promotion d’une petite structure hôtelière à la Réunion. Continue reading “Mon p’tit hôtel à Salazie: une autre vision du E-tourisme”

Faire voir la peur

…quand elle n’existe pas.
Une légende sur une photo de Paris-Match et le climat s’installe : insécurité, tension, racisme. Ca peut aller très vite.
Heureusement, La cour de Justice de Bordeaux et Arrêt sur Image décortiquent les tenants et les aboutissants de cette affaire.

Un photographe de ParisMatch décide d’accompagner, 1 an après la mort de 2 jeunes à Clichy (cf. les émeutes), les copains des victimes.

Sur l’une des photos, prise dans le RER, on voit 4 ou 5 garçons, noirs, entourant une femme, blanche.

Photo de Paris Match

Paris Match légende ainsi : “La passagère, pas rassurée, se plonge dans sa lecture et n’en sort pas”.

Or la jeune femme, découvrant la photo, et la légende, demande au journal de publier un erratum. On ne lui a pas demandé si elle avait peur ou non, d’autant qu’elle vit ça tous les jours, prendre le RER, être entouré de jeunes qui causent ensemble, etc..

Paris-Match lui répond que la seule solution pour obtenir gain de cause est d’aller en justice. Ce qu’elle fait. Elle vient d’obtenir réparation, ainsi que 5.000€ de dommages et intérêts.

Voilà pour les faits.

On peut se poser la question à travers cet exemple de la manipulation des images, cette fois en combinaison avec les mots.

Qu’est-ce que cette photo fait voir ? De la vie en banlieue, des transports en commun, des rapports de force entre communautés, etc..

Plusieurs analyses sont proposées :

Dommage qu’on ne puisse pas exploiter ces documents dans une épreuve de BTS…

Franchise: les raisons du succés

Lorsqu’on analyse la structure du tissu commercial français, on opère généralement une distinction entre 3 grandes formes de commerce : le commerce indépendant isolé, le commerce concentré ou intégré et le commerce associé.Le commerce indépendant isolé: comme indiqué, le commerçant est juridiquement indépendant et seul responsable de sa gestion. Il n’appartient à aucune structure fédératrice.

Le commerce intégré: il s’agit d’un regroupement de points de vente fédéré à une même enseigne et disposant de moyens en commun: centrale d’achat, logistique, politique commerciale. Ces points de vente appartiennent à l’enseigne et ne sont pas indépendants.

Le commerce associé est une forme intermédiaire entre le commerce indépendant et le grand commerce car il est fondé sur le regroupement de commerçants qui mettent en commun des moyens (centrale d’achat, logistique, enseigne, communication …) mais qui restent juridiquement indépendants et seuls responsables de leur gestion.

Les commerçants peuvent être associés :

– Dans des réseaux horizontaux (groupements de détaillants)

– Dans des réseaux verticaux (chaîne volontaire, franchise) Continue reading “Franchise: les raisons du succés”

Le marketing relationnel

Le marketing est traditionnellement orienté vers l’acquisition de clients et la réalisation de transactions. Dans les années 90, de nombreux facteurs vont inciter les entreprises à utiliser les nouvelles technologies, avec notamment les bases de données et les nouveaux canaux de communication personnalisables et interactifs, pour développer des programmes de fidélisation. Le marketing n’est plus simplement transactionnel, il devient aussi relationnel.

Le marketing relationnel (CRM: Customer Relationship Management ou GRC) peut être défini comme une politique et l’utilisation d’outils destinés à établir et entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients les plus profitables, et à créer chez eux une attitude positive et durable à l’égard de l’entreprise ou de la marque. Continue reading “Le marketing relationnel”

La Licence Professionnelle Assurances

Après votre BTS assurances, la suite la plus logique sera une licence professionnelle assurance ou banque-assurances.

Certains établissements sont connus…

Institut de Formation de la Profession de l’Assurance (ex-Enass)

Ecole Supérieure d’Assurances

D’autres moins, pour la liste, consulter ce lien (faire le choix sous “licences professionnelles” liste par “secteur professionnel/dénomination nationale” puis “services aux personnes” et “assurance, banque, finance” ) ou directement ici

L’Institut de Formation de la Profession de l’Assurance (IFPAss – ex Enass)

L’Ifpass (Enass) occupe probablement une place “à part” dans les structures formant à l’assurance. Leur ambition : être “l’école de référence de l’assurance”. Pour cela, Continue reading “La Licence Professionnelle Assurances”

Quelques formules de marchandisage…

Comment définiriez-vous le marchandisage ?

D’après l’insitut français du marchandisage ( IFM): c’est un ensemble de techniques de présentation et de gestion qui vise à faire consommer d’avantage le consommateur. Keppner l’a défini comme la règle des “5r”( right en anglais) que l’on traduit par les “5b” en français. C’est le bon produit au bon prix au bon endroit en bonnes quantités au bon moment.

Ces deux définitions supposent qu’il existe un marchandisage de gestion. Dont voici quelques formules pour mémoire. Continue reading “Quelques formules de marchandisage…”

Taux de marque, taux de marge et Seuil de rentabilité?

Il y a des mots,comme ça, qui sont presque des insultes: taux de marque, marge et SR. . Reprenez dans ce billet synthétique les formules et rentrez les dans vos calculatrices programmables..

Continue reading “Taux de marque, taux de marge et Seuil de rentabilité?”